歙县开展特殊困难老年人探访关爱行动

空巢、独居、留守、失能、重残等特殊困难老年人在日常生活往往中面临着很多实际困难。为及时发现、有效化解特殊困难老年人居家养老安全风险，今年以来，歙县民政局牵头开展部署特殊困难老年人关爱行动，通过上门走访的方式，实现特困老年人群体的困难需求评估和精准服务供给。

健全机制，精准识别。为确保探访关爱精准到村（居）、到户、到人，歙县全面开展特殊困难老年人摸底排查工作。以村（社区）为单位，开展上门走访。分类建立辖区内的特殊困难老年人档案，依托养老服务信息系统，及时录入、更新和归集特殊困难老年群体的基本信息，掌握特殊困难老年人基本信息和接受探访关爱服务的意愿。

强化衔接，汇聚资源。引入社会力量，联合歙县徽爱社会工作服务中心，组建了一支由心理咨询师、社会工作者、家庭指导师、医护人员、法律工作者、消防工程师、志愿者等多专业领域服务队伍，在探访关爱服务中为服务对象提供政策咨询、生活照料、精神关爱、服务转介、链接公益资源实现“微心愿”。

丰富内容，优化服务。通过上门探访关爱，常态化开展反诈骗宣传、智能手机指导、测量血压、理发等常态化基础公共服务，依托歙县特殊困难老年人居家适老化改造工作的推进，对老人家庭适老化环境进行安全评估，为老年人后续配套服务提供有效信息；通过采取力所能及的紧急处置措施，帮助老年人应对紧急事件。同时对有生活照料等服务需求、可能符合相关社会保障政策待遇条件等情况予以协助。

（郑晨　胡娜）