合肥新站高新区开展残疾人托养服务满意度评估验收工作

为促进残疾人托养服务高质量发展，推进合肥新站高新区托养服务机构建设规范化、专业化、社会化，近日，合肥新站高新区社会发展局联合肥博爱社会工作发展中心，对承接新站高新区残疾人托养服务工作的合肥九久夕阳红新海护理院有限公司开展项目满意度评估验收工作。

本次评估验收严格按照市残联托养服务实施方案、实施办法、资金管理办法及项目采购需求开展，制定了规范可行的评估验收方案和评分办法，成立了评估验收小组。评估小组通过实地查看服务规章制度、服务团队人员配备、硬件建设、档案资料管理等了解服务机构能力建设；通过实地走访20户托养家庭和电话随访50名服务对象，深入了解服务机构的服务质量和群众对服务的满意度，充分听取群众的意见建议，并建立台账清单。经过认真细致的考核，残疾人托养服务的质量满意度达到95%，群众满意度达到98%，总体评价优秀。

下一步，该区将持续开展残疾人托养工作监督检查和跟踪问效，确保残疾人托养服务质量稳固提高，不断提高残疾人的幸福感和获得感。