合肥庐阳区人社局:服务暖人心 调解促和谐

7月30日,合肥市庐阳区人社局组织用人单位和工伤申请人在庐阳市民中心调解室,对申请人提出的其母亲工亡认定进行第六次行政调解,经过本轮沟通协商,双方达成和解,用人单位一次性支付工亡赔偿金85万元。

2024年5月,申请人向区人社局提出工伤认定申请,主诉申请人母亲在工作期间因蜱虫叮咬后医治无效死亡,要求认定工亡,材料中没有在工作期间被蜱虫叮咬的直接证据。用人单位对申请人母亲感染、发热等病症是否由蜱虫叮咬引起、是否在工作期间被蜱虫叮咬存在异议。因案情特殊,且该案情在工伤认定部门、复议机关和诉讼机关均存在不同意见,据此区人社局制订“以调为主,以认为辅”的工作措施。受理该案后,区人社局从认定依据着手对当事人的工作环境、病情成因、家庭情况进行了细致的调查,协调劳动能力鉴定中心提前介入,与各方充分沟通,用人单位逐渐转变观念,积极配合行政部门同劳动者进行协商解决,并最终达成一致。

“我母亲工亡赔偿的问题总算解决了,感谢行政部门的组织,特别是行政负责人亲自调解,我们才能和用人单位达成和解,不用再为此煎熬了。”工伤认定申请人激动地说道。

近期,根据市委市政府关于进一步提升各行政机关应诉工作质量和效果,加大行政争议实质化解力度,打造高质量法治政府的文件要求,庐阳区人社局积极贯彻落实。对于工伤争议案件做到四个“必须”。一是舆情类案件必须调解,从快处理;二是信访类案件必须调解,依法处理;三是疑难案件必须调解,建立会商制度,酌情处理;四是重大伤害案件必须调解,行政负责人牵头处理。今年以来经区人社局调解撤销工伤认定申请的案件共34起,占个人申请工伤认定案件数量的三分之一。此举有效的减少了该局行政复议和行政诉讼的数量,保障了工伤(亡)职工后续治疗费用及家庭基本生活开支,降低伤者维权成本。

接下来,区人社局将继续加大工伤调解工作力度,为促进全区劳动关系的和谐稳定添砖加瓦。

郑勇

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