肥东公安政务服务中心： 窗口服务树形象 拾金不昧解民忧

“我刚买的新手机一不小心给丢失了，幸亏被你们捡到了，真是太感谢你们了！”群众在拿到自己失而复得的手机后，激动地对民警说道。

近日，肥东公安政务服务中心工作人员下班后，在整理窗口卫生的时候发现了一部崭新的手机，工作人员寻思应该是群众在办理业务时不小心遗落了。想到群众丢失贵重物品很着急，便果断放弃下班时间在大厅等候失主来电寻找，可是左等右等也不见手机铃声响，猜测失主可能还未发现手机丢失。由于手机需要密码才能打开，工作人员无法查到失主身份信息与联系方式。为了让失主能尽快找回手机，工作人员只好申请通过监控查看，一一进行比对，最终确认机主信息，并且根据当时在窗口办理业务时留下的手机号码，联系到了机主家里人。最终经过长达一个多小时等待，失主才匆匆赶到。工作人员核查其身份信息，让失主先用指纹将手机进行解锁，确认无误后，将手机交还给了失主。看到刚买的手机失而复得，失主对工作人员拾金不昧、心系群众的工作态度称赞不已，并连连向工作人员表示感谢。

肥东公安政务服务中心通过优质高效的窗口管理，不断提高服务意识和服务水平，深化服务质量，为群众提供更细致、热情、周到的服务，提升了群众的满意度。