今年以来，合肥高新区蜀麓中心新麓社区党委将党建与小区治理有机融合，探索实施“1234工作法”，着力在“固根基、抓队伍、强治理、优服务”等方面下功夫，全力提升治理质效。
精耕一张网格，建强组织根基。以夯实小区党组织基础建设为核心，推动小区党组织与小区治理深度融合，精耕织密“社区党委-党支部-楼栋党小组”三级责任体系。将党组织和网格深度融合，结合地理位置和人口分布，小区划分成2个大网格，10个子网格，每2个子网格1名党支部书记，每个网格内含有“支部委员+红色小管家+党小组长+党员骨干+楼栋管家+热心居民”形成的治理队伍体系，确保微治理无缝对接。通过“双向进入、交叉任职”的方式建强物管委和小区工作站，提升网格沟通、协调、处理问题的能力。将文明创建、安全生产、矛盾调处、民政救助等工作融入网格实行整合调度一体运行，群众诉求接诉即办，未诉先办一呼必应。组织党员楼栋长、党员中心户常态化协助小区各类治理服务，运用“居民点单、党组织派单、党员接单”工作模式，推进在职党员到小区网格主动亮身份、作表率，带头发挥党员先锋模范作用。
启动双向引擎，激活队伍动能。锤炼小区工作站队伍和志愿服务队伍双引擎，壮大双向内驱力，不断增强小区治理骨干的力量。充分发挥小区党组织书记的“头雁”作用，定期开展小区党组织书记能力提升“微课堂”，按照“干什么训什么、缺什么、补什么”原则，举办政策法规、业务知识、服务能力等培训，实现全覆盖。实施帮带计划，让经验丰富老同志结对子年轻骨干，以沟通协商会为交流平台，以居民问题为导向，逐一梳理、分类、解决群众需求；挖掘“闲人”“能力”“五老”等党员骨干，建立能人库，按需培育小区志愿治理队伍，组建以党员、大学生、巾帼等为核心的志愿者服务队伍，为居民提供精细化服务。小区骨干党员自发组建“红色守路人志愿服务队”， 四年来一直坚守在红色护学岗中，服务家长和学生6万余人次。于2024年3月继续壮大小区治理队伍力量，成立“平安社区行红色志愿巡逻队”，为小区平安建设贡献力量。
打造“三微”模式，推动小区治理。开展微课堂。依托微信群，定期推送“学习强国”“先锋有声书”等平台内容，以“每周一学”的方式引导广大党员深入学习《中国共产党纪律处分条例》等；同时开设送学小课堂，引导居民与党员一同学习新思想，今年共开展理论学习26批次，送学5批次。用好微平台。搭建“一事一议”党群议事平台和“党建联席”制度，召集小区党组织、物管委、小区工作站、党内外群众等共同议事协商，制定“问题清单”，着眼任务清单落实“一单一会”制，形成解决方案，2024年共协商解决环境整治类8个，矛盾调处类20余个。做好微服务。紧扣居民需求和弱势群体帮扶，由小区党组织牵头，从居民的日常小事出发，运用“有事专找小管家工作法”，以拉家常的方式了解需求，从居家安全、生活用品维修、免费理发、养老金入户认证等事项着手。目前，开展各类暖心服务合计约55批次，服务4000余人次。
用活四类资源，优化为民服务。用活居民自治，搭建“党建聚智+协商共治+难题共破”民主协商机制，构建以小区党组织为引领，楼栋居民代表、小区工作站、小区党员、红色小管家等参与的多元共治体系，实现“自己的事情自己商”；用活物业资源，打造党组织引领，物管联动、居民参与的多元共治体系，开展物业恳谈会，畅通业主与物业沟通渠道、共商小区治理难题，为物业管理体系提质增效。用活共建资源，通过组织联动、资源联用、活动联办、服务联做，借助在职党员到社区报道，组织开展党员学习交流、困难慰问、反诈骗反邪教、知识科普、安全生产等活动；用活社会组织资源，依托社会组织，打造“暖阳互助队”“红色护学岗”“优淘市集”“平安志愿巡逻队”治理服务品牌，为居民在家政、教育、平安建设等方面提供惠民服务。今年以来，通过链接“四类资源”，发挥小区党员骨干力量，运用“四见”协调处理小区治理类和物业服务类问题70余条，开展安全隐患排查和飞线整治60余批次，累计为居民解决各类问题400余件，受益1万余人次。
（张玉香）
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