近年来，在合肥市经开区工委、管委会的坚强领导下、科学指引下，海恒社区坚持以“为企服务、优化营商环境、构建和谐社区、提升居民获得感幸福感”为目标，重基础、抓细节，以“企业、园区、楼宇和新型社区建设改造”为抓手，不断拓展工作思路创新工作方法，补短板、强弱项、提能力、拓优势，在落实为企服务办实事，推动生活服务经济发展等方面取得了一定成效。
深化服务 完善体系
为贯彻落实合肥市经开区工委、管委会赋权社区经济发展服务管理事项及全区创新转型升级工作要求，结合党建引领社区治理经验，海恒社区利用“1+6+N”党群服务平台，切实做好对辖区企业的常态化服务和长效化管理，推动辖区非公党建工作高质量发展，同时也初步打造出“1331”企业服务工作体系。自2023年以来，海恒社区不断深化完善“1331”企业服务工作体系，以一个社区企业服务小组、三类企业服务专班、三级企业服务制度、一条特色企业服务链的形式，主动开展好为企服务工作。该工作体系重点关注企业自身发展及发展中遇到的难题，旨在搭建好企业与区管委会职能机构之间沟通的桥梁，帮助企业发展壮大和解决发展中遇到的难题，让企业真正感受到“1331”新模式的“助推力”。
自“1331”模式推行实施以来，海恒社区全面落实对企业的走访调研制度，通过上门走访、多方调研、全面检查、四送一服等形式共走访数家辖区重点企业，聚焦收集研究城市管理、党建群建、融资需求、政策咨询、安全生产等问题。截至2023年底，共收集问题约900条，通过线上线下沟通、上门走访、交流座谈、专题研讨等形式，已解决问题约800条，传递疏导问题约100条。
落实政策 赋能成长
近年来，安徽省委省政府和合肥市委市政府着重强调持续优化营商环境，助力企业高质量发展。海恒社区党委积极贯彻落实，探索建立了便民企业服务工作机制，组建了“升规、高企、融资服务”各类专班，对可以申报、兑现的企业采取“一对一”管家式服务。从上门收集、审核到上报材料及政策兑现，企业基本可以足不出户享受“政策红利”。对此，海恒社区党委副书记、社区委主任张白银强调，服务企业不能光“喊口号”和“开空头支票”，政策落实、兑现是服务的重点，如何确保各项政策应享尽享惠及企业，是衡量为企服务办实事的标尺，特别是中小微企业的发展尤为重要，必须落实落细落到位，实而又实助成长，切实让企业安心在海恒，成长在海恒。
2023年，海恒社区制定了助企便民融资“三送五进”活动方案，组织社区、居委会、园区、银行等多方力量“送政策、送贷款、送服务”“进园区、进街道、进社区、进乡镇、进商圈”。2023年，海恒社区助企便民融资“三送五进”活动已走访个体户和企业共计2491家，走访主体比例达101%；组织开展银企对接会6场，参与人数260人；帮助企业融资贷款2笔，共795万元；企业升规35家，通过高新技术企业申报12家；同时，今年共审核中国声谷入驻企业35家，截至目前已入驻112家。海恒社区多措并举，努力落实政策“福利”，真正做到想企业之所想，急企业之所急，解企业之所忧。
打造沙龙 创新服务
海恒社区根据平时走访调研中企业的反馈诉求，定期组织由分管领导牵头、职能部门参与，辖区企业负责人（CEO）为会员的“企业家沙龙”活动。每次活动由各企业精英、各行业领军人物和社区骨干共同策划商议，从报告、座谈、研讨、走访到实地考察，大胆创新，活动形式多样化、内容多元；主题以务虚为主，既严肃又活泼，充分营造自由交流的环境和氛围；内容融汇企业文化、服务经济建设、城市管理建设，贯穿社区各部门职能。海恒社区还健全完善沙龙回访制度，通过与辖区企业、园区、楼宇、运营单位建立动态沟通机制，为企业家提供优质高效服务，搭建交流沟通平台，促进各项优势资源共享，推动个人、企业、政府实现协作共赢。
2023年，为了充分发挥政府与企业之间的桥梁纽带作用，帮助企业享受政策、满足企业发展需求，海恒社区开展了《2023年党建引领益企惠企政策宣贯会》，70多家科技、服务业、工业企业负责人以及辖区运营企业来到现场，会上区经发局、人事局、企业党委专家们围绕2023年经开区推动经济高质量发展政策进行了全方位的深度解读。180分钟的政策宣讲，内容翔实、涉及面广，给企业今后的发展指明了方向。
如何增强企业的归属感和融入感？如何创新“企业服务”工作？海恒社区一直在探索的路上。11月16日，海恒社区组织辖区重点企业参加“湖滨风尚，社区等您来打卡”活动。企业服务专员带领企业家们参观、游览、打卡明珠广场（城市会客厅）、周诒春纪念馆、智能科技园展厅等各类标志性建筑物，通过讲解和沉浸式体验的方式，使企业家们充分感受当下合肥经开区海恒社区的人文景观、创新创业、城市SOHO 、生活万象。活动让企业家们感受到了经开区的风尚文化和对企业的关怀重视，增进了政府和企业之间的感情。
海恒社区“企业家沙龙”品牌活动已经成为辖区企业特色创新服务，自开办以来一直不断谋划新思路、打造新格局，目前已举办13期，共参与人数达2000人以上。
2024年，海恒社区将积极探索成立“企业家联盟”、“CEO俱乐部”、“益企秀”等具有特色的品牌组织，形成定期的会商制度。通过研讨、交流、座谈等方式，让辖区企业家出谋划策，共同参与到社区经济建设、平安建设、安全生产等工作中，助推经济发展，实现共创共赢。
拓宽渠道 创新模式
海恒社区充分发挥“互联网+企业服务”的优势，创建“企业服务微信群”，4年来已融集辖区智能科技园、清华研究院、海尔工业园等一批重点龙头企业，同时还吸纳了辖区工业、服务业、商贸、人力资源、金融机构、第三方服务等各类企业负责人200人，企业数量400家，目前群会员数已达500人。通过定期发布解读各类惠企政策，举办文化公益活动，推送企业关注的新闻热点等举措，企业服务微信群已经被打造成为辖区500位企业人士交流互动、共建共享和供需服务的沟通平台。
下一步，海恒社区将积极探索“企业服务直通车”项目，开发“企服直通车”线上小程序，开设“企业注册”“企业互动”“安全服务”“政策服务”“统计服务”五个板块。企业通过小程序可以浏览各类政策文件、活动信息等资料，同时提供咨询帮助。小程序将由专人维护，与经开区“企业码”起到互补作用，个性化打造、满足辖区企业需求。未来，海恒社区将继续发挥“互联网+企业服务”的优势做好为企服务工作，通过“走访+线上”的方式，多渠道、多举措收集和解决企业在发展中遇到的难题及需求，让辖区企业享受到社区更加高效便捷的企业服务。
海恒社区将持续在合肥市经开区工委、管委会的指引下，砺行为企业服务 “办实事”的这条路，上下求索，不断创新完善体系建设和落实执行，优化营商环境，探索政企合作“新格局”，实现政企共赢，构建和谐社区。
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