大皖新闻讯 “有了矛盾不一定就要对簿公堂，先来调解室听听，希望这里成为群众诉求的终点站。”淮北市杜集区朔里镇党委书记陈辉介绍。群众有了矛盾，怎么处理、找谁处理，一直是基层最现实最直接的问题。杜集区朔里镇朔南社区积极践行新时代“枫桥经验”，探索人民调解工作新思路，搭建社区“多元化调解室”，有效化解各类矛盾纠纷。
淮北市杜集区朔里镇党委书记陈辉指导朔南社区“多元化调解室”建设 娄燕拍摄
朔里镇朔南社区“多元化调解室”一角 娄燕拍摄
走进调解室，首先映入眼帘的“忍一时风平浪静 退一步海阔天空”标语。这十四字说起来简单，做起来却不容易。为民服务、依法调解、秉公执法，朔里镇朔南社区成立“多元化调解室”专题工作小组，社区书记担任调解第一人，“两委”人员为耐心疏导员，每周邀请法律顾问、党员代表、村民代表、人大代表等积极协调化解各类矛盾纠纷，努力实现“小事不出村、大事不出镇”。针对突出矛盾问题实施专项调度，开会预先研判，每周定期讨论，集中力量攻坚。
心贴心服务，朔里镇让办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治理念在基层落地生根，“多元化调解室”成为人民调解“第一道防线”，社区严格落实各项工作制度，真心真情为民化解忧愁。今年以来，朔里镇朔南社区“多元化调解室”共计调解各类矛盾纠纷30余件，获得“2022年度信访三无村”荣誉，进一步提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
张艳 娄燕大皖新闻记者
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