社区改造“亲民化” 服务群众“零距离”

为进一步深化城市党群服务中心体系建设，合肥磨店社区高度重视社区便民服务工作。今年9月份以来，磨店社区光明社居依据“服务区域最大化、办公面积最小化、功能设置最优化”的原则，积极推进党群服务中心亲民化改造，推动实现“空间布局更优化、功能配置更完善、运营管理更规范、服务提供更贴心”的新格局，群众点赞不断。

优化空间布局。重点拆掉非必要的办公室和隔离柜台，一改往日行政化、办公化的固有形象，用“无柜台、面对面、零距离”便民服务模式，变隔离式办公环境为宽松式服务环境，处处体现着服务人性化、亲民化。服务大厅内摆上圆形桌椅、舒适沙发图书报刊、新鲜花束等，让党员干部与居民群众能够坐下来，面对面地交流，在轻松愉快的氛围中办理事项，营造出家一般的温馨感觉。

完善功能配置。遵循“一室多用”的原则，光明社居将腾出的办公空间根据居民的需求，改造成艺体活动室、暖“新”驿站、“留爱理发香”理发室、磨店好“食”光社区食堂、心理咨询室、初心照相馆、科普教室、“磨书房”图书阅览室、光明书院等11个功能室，为小区居民提供多元化、温馨的服务空间。

规范运营管理。为了更好地服务居民，在社区用房的使用中融入运营思维，积极探索“公益+低偿”服务模式，以居民需求为导向，通过“空间换资源”的合作方式，先后引入辖区企事业单位、社会组织、爱心人士等多元主体共同进驻社区，开设社区食堂、光明书院、艺体中心等，通过有效利用社区公共服务场地、整合社区资源，进入社区开展专业化、多样化的服务内容。