为推进全街物业管理各项重点工作，总结前期大排查大整治大提升工作经验，进一步提升全街物业管理服务水平，提升居民满意度，12月7日上午，同安街道召开住宅小区物业矛盾排查化解专项部署会。会议由同安街道党工委委员、办事处副主任贾贤刚主持。会上，同安街道党工委委员、武装部部长刘亮就小区违建、垃圾分类、文明养犬、安全生产等城市管理工作进行强调和部署，街道物业办通报了前期大排查大整治大提升工作情况。
贾贤刚就物业管理工作对物业公司提出了四点要求：一是转变思想观念，增强服务意识，物业公司要主动作为，着力提升服务品质，按照皖美红色物业三年行动计划配合做好业委会组建工作；二是按照区街要求，提升四保质量，做好四保工作是物业公司的基本素质、看家本领，物业要按照大排查大整治大提升工作要求做好小区内物业工作，街道将用好红黄牌制度，对屡教不改的将予以警告。三是加强员工培训，提升应急能力，物业服务人员多为外包人员，不少对物业服务要求存在认知短板，物业公司要对员工进行培训，确保物业服务执行到位；物业公司在遇到紧急情况时要及时处置并第一时间张贴安民告示，并做好后续处置工作信息通报。四是落实接待日制度，压降小区投诉量，要落实项目经理接待日活动，明确接待时间、内容、结果，做好记录，真正沉到小区为群众办实事，处理疑难问题，压降投诉量，提升居民幸福感、满意度。
李思奇
请输入验证码