“这么快就转回来了吗？”近日，家住长丰县水湖镇的王先生激动地打电话到医保窗口说，“你确定我的医保关系转回来了？我一点钟才去你们窗口那办的，不是说线下45个工作日吗？这才3个小时不到呢。”
情况正如王先生感受到的，目前长丰县医保关系转移办理已实现省内医保关系转入0.5个工作日完成。 针对大量诸如“医保关系转移办好了没有？能不能快点？”的电话咨询，长丰县医保局积极探索、主动服务、优化流程，大大缩短群众业务办理时间。
线下变线上，效率翻倍。线下窗口受理医保参保凭证后，直接在医保系统做线上转入申请，在系统直接完成关系转移。线上系统办理，确保了相关信息及时准确传输。
被动变主动，效果翻倍。对于省内关系转移，通过省内医保转移微信工作群，主动和全省各市县对接，做到医保转移当日申请当日完成。对于省外关系转移，通过电话联系省外转移的医保机构，提醒对方上传相关信息。主动对接，确保了相关信息第一时间交换。
职责变责任，效能加倍。整合资源，强化队伍建设，在加强经办人员的业务水平培训的同时，将省内和省外的医保关系转移业务分工负责，责任到人，定期考核办理时效。擂台比武，确保了业务人员工作主动性。
长丰县医保局征缴中心主任崔晓然介绍说：“以前我们在线下窗口受理纸质医保参保凭证，出具转移接续联系函通过邮寄信件的方式寄给对方医保经办机构，对方收到联系函后再开具参保人员变更信息表，再邮寄给我们，我们收到后再把相关年限录入系统，这样整个流程下来转移的时限大概是45个工作日，甚至更长。现在省外转移的，线下窗口受理医保参保凭证后，直接在医保系统做线上转入申请，对方医保经办机构看到我们申请后，直接把外地的医保年限上传到系统，我们再进行受理，整个流程不超过3个工作日，最快0.5个工作日，省内关系转移，比省外更快捷。”
“群众的事再小也是大事”，下一步，长丰县医保局将直面参保群众所思所想所昐，着力解民忧、办实事，为群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务。（陈应梅）
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