随着一批老旧小区房龄逐渐增长，“高龄”电梯让“上楼难”成了小区治理中日益凸显的难题。有问题就有办法，近日，在合肥市同安街道丽水芙蓉小区，228户业主们迎来了电梯更换项目的新进展。
“施工单位招标结果已经出来，下一步就是进场施工了。”同安街道物业办工作人员李思奇介绍，近段时间以来，该小区在更换电梯事务中的表决决策都是通过合肥物业管理服务平台（以下简称合肥智慧物业）来进行。
据了解，自丽水芙蓉小区电梯问题立项以来，如何快速召开业主大会、表决维修基金使用方案成了最大的难题。“业主们平时工作都很忙，短时间内把大家召集到一起十分困难。”商议之后，街道决定通过合肥物业管理服务平台（以下简称合肥智慧物业）召开线上业主大会。
李思奇介绍，合肥智慧物业平台操作非常简单便捷，只需登陆“合肥住房”小程序，进行实名验证之后便可自动匹配房产信息，无需再上传身份证、房产证等个人信息。小程序内页面简洁，简单易操作，业主只需要在每个选项右侧点击“同意”或“不同意”，即可完成投票。无论业主身居何地，小区内重大事务都可在平台参与投票表决。
线上平台不仅更加高效，在业主看来也更加公开公正，业主每投一票，平台都能够实时显示投票数据。李思奇表示，业主们十分认可线上表决的方式，大家不仅积极配合，还自发号召其他业主参与进来，很大程度助推了本次方案的确立。“可以说业主与平台之间产生了良好的双向反应。”
据介绍，当前除了利用合肥智慧物业平台进行物业管理，同安街道还通过联席会议、工作专班等工作机制，狠抓重点问题，解决常见问题，街道、社区、业委会（物管会）、业主、物业服务企业多方联动，聚焦环境卫生、配电安全、消防设施、文明养犬等居民关切问题，全面促进物业管理服务水平提升，努力提高居民群众安全感与满意度。
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