“这次业务办理太方便了，我尝试着从皖事通上提报了水电气服务申请，没想到手续一天就给办结了，也不需要亲自跑。”近日，合肥润宇科技有限公司项目负责人唐先生在申请办理用电报装时，经由高新区建发局工作人员介绍，可通过线上办理水电气报装申请，便尝试在皖事通上提交了申请，没想到一次性就申请成功了。唐先生办好手续深深地感慨道：“效率高、服务好，真的为我们推进项目节省了很多时间。”
今年以来，合肥高新区全面贯彻落实政府进一步优化营商环境工作部署，秉持市营商环境改革创新示范区建设相关要求，积极打通政务平台系统对接，推动“水电气”报装业务协同机制，实现供电和供水、供气公司数据共享。水电气公用服务从“多次分头办”向“一次联动办”转变，不断提升企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度。
为了更好地服务企业，高新区建发局提前部署，以走访企业的形式，了解企业用电用气需求。“真是给我们解决了一个大难题。”皖仪科技有限公司项目负责人杨女士说道，“我们公司的燃气使用一直是一个很头疼的问题，因为我们厂区周边没有燃气管道，开挖的话也涉及到各部门单位协调的一系列问题，还有很多审批手续的办理。”在走访皖仪科技的过程中，高新区建发局工作人员详细了解企业生产经营的用气特点和当前存在的困难，第一时间与燃气公司进行沟通，通过分析并征求企业对供气的意见和建议，帮助他们敷设燃气管道，并协调解决管道敷设过程中的难题，顺利实现了燃气接通。“高新区建发局指定服务专员，指导我们完成用气申请和手续审批，为我们解决用气实际难题，还组织安排了水电气安全使用的培训，极大地提高我们企业生产经营的效率，真是将服务落到了实处。”杨女士说。
“我们通过从企业的角度考虑，不断的优化办事流程，同时提供更加人性化、便利化的服务。”区建发局相关负责人介绍，水电气是企业基本的生产生活保障，是最高频、最基础的公共服务事项。为了优化水电气使用营商环境，不断提高获得服务水平，高新区实行水电气服务一窗综合受理、协同联合办理。简化审批程序，实行告知承诺制和并联审批制等系列改革措施，持续优化市场经营主体服务效能，打造高效便捷的行政服务机制。
同时，依托高新区区域经济大脑平台，将水电气信息汇聚共享平台，按月更新企业生产经营数据，对区域内企业用水、用电、用气实时情况进行实时监控，形成问题发现、上报、处置闭环机制，确保生产运行环节中的稳定性和安全性。
近年来，合肥高新区不仅在水电气方面积极探索，同时持续推进工程建设领域其他方面创新举措，聚焦建筑业重点领域和关键环节，深化施工许可告知承诺制改革、项目前期联合介入“一单五清”，实行“定制+精准化”的“项目管家”服务模式，为企业量身制定项目开工计划表，一对一专业辅导协助，全流程负责推进项目开工。为企业纾困解难，全面助企减负。今年1-8月，已推进服务入区项目办结施工许可证51个，开工面积共计366万平方米，办结燃气经营许可证29个，占道、城市道路挖掘许可33个，实现以一流营商环境赋能高质量发展。
下一步，合肥高新区将进一步聚焦优化营商环境，全力保供纾困解难，破解发展难题，积极打通服务企业“最后一公里”，以营商环境“新面貌”，开创项目建设新局面。
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