​淮北市杜集区高岳街道：强化服务促保障 打造和谐社区“三颗心”

近年来，淮北市杜集区高岳街道以提升服务质量为抓手，深化“党建引领+群众自治”，实现政府治理、社会调节、居民自治的良性互动，凝聚工作合力，打造和谐社区“三颗心”。

党建引领为核心，建强战斗堡垒                

高岳街道切实以党建引领社区治理，辖区内6个社区均建立党群服务中心，并根据居民分布建成了9个网格党群服务站，着力提升网格化建设质量，有效构建大事小事不出“格”的基层治理新格局。积极开展“改进作风·头雁领航”专项行动及社区党总支书记、党务工作者培训班，明确社区“两委”职责分工，促进履职尽责，加强“两委”队伍建设。

网格党群服务站还利用节假日、支部主题党日联合新时代文明实践站举办各类党性活动，调动各类主体参与社区治理的积极性、主动性。2023年7月起开展了“红色影视播放季”活动，组织党员群众观看红色电影，接受红色教育洗礼，同时开展党课教育，由社区党总支书记、老党员轮流讲课，以思想政治教育树立新风正气。

一岗多能暖民心，提升服务水平            

为进一步提升社区工作人员服务居民的能力和水平，高岳街道各社区探索推行“一专多能、百岗都通”机制，打造“百通岗”。“百岗通”的工作人员不仅对自己负责的条线工作一清二楚，对于其他条线工作的基本情况、重点工作也能“应知应会”，从而达到群众办事“只跑一次”的目标。

各社区党群服务中心打造综合性窗口，汇总民政类、劳动保障类、计划生育类等各业务站口惠民政策和办证流程，制作《社区全岗通便民服务手册》，街道党工委定期考察、培养、提升社区工作人员的业务能力，切实将居民诉求“一站式”解决。

居民共治促同心，强化基层治理            

高岳街道各社区依托“街道—社区—网格”三级治理体系，深化“小微权力监督一点通”平台作用，改进社区政务公开、政务服务工作，畅通民意传达。设立政务公开意见箱，掌握居民需求，征求意见建议，做好社会治安、社会保障救助、人居环境治理等各项与民生息息相关的工作，鼓励居民参与社区治理。

“红色业主委员会”引导党员干部发挥先锋模范作用，将群众组织起来、凝聚起来，提高居民参与治理的主体意识，通过居民议事、志愿服务等，集中解决群众急难愁盼的问题，形成党组织领导下的“好坏大家评、事事有人管”的小区治理新局面。

（任迎利 孙佳聪）