今年来，肥西县山南镇坚持大抓基层的鲜明导向，持续推进“网格问事、群众说事、代表议事、支部办事”，将“四事四权”工作法有效融入基层治理各项工作，把问题解决在基层、矛盾化解在基层，激活基层治理“神经末梢”。
“群众说事”——说出心里话。“本来家门前的地方就小，你们修路还占我家的地！”在山南镇街道社区群众工作服务站，居民潘玉宝一进门就气呼呼地说。“别生气，坐下来，慢慢说。”正在这里值班的社区“五老”人员——退休老教师张老师连忙安慰，耐心询问情况。原来，今年4月开始，社区对辖区内泥泞、坑洼路面进行修缮。而修路占用了潘玉宝家门前一平方米左右的路面，由此产生了不满。当天傍晚张老师就邀请了当事人、社区“两委”、部分网格员召开了“老张说事”。“修路是好事，应该协调好个人利益。”“修路是方便大家的，但是也不能占用我家范围！”“路修得太慢了，影响骑车！”大家畅所欲言。“其实此前咱们社区的曹书记就实地勘察过，修路确实占用了个别居民家门口一平方米左右的空地，我们可以理解你们的情绪。我先给大家讲一讲“六尺巷”故事吧......”张老师娓娓道来。通过此次“老张说事”会，在场居民纷纷表示支持继续修路。街道社区常态化发挥“老张说事”、“板凳议事会”等平台作用，广泛收集群众诉求，协调帮助解决问题，提高群众满意率。
“代表议事”——议出好举措。“家里通上了天然气，又方便又安全！”住在李桥佳苑的孙阿姨高兴地说道。李桥佳苑是该村2018年安置分房，自入住以来居民一直使用液化气罐，不方便且存在安全隐患。小区建设时，已预铺设天然气地下管道，但当时全镇主管网未通，因此未接入到户。2023年初，主管网已通，具备接入户条件，群众诉求强烈。为此李桥村党总支书记张增扬召集了一场代表议事会，邀请群众代表共商共议。会上，一位群众代表的发言引发了全场附和，“天然气环保又安全，我们村基础条件好，应该推广使用天然气。”“对的对的，液化气罐太不安全！”“农村小区不比城市小区，要合理设计天然气管道线路，避免安装过程中出现矛盾纠纷......”看到村民对用上管道天然气有如此高的呼声，张书记在与参会政协委员、群众代表协商一致后，立即将该事项列入“为民办实事”项目，提上重要议事日程。经村两委研究，2023年中旬按照程序协调相关部门、企业，现已将天然气开通进户。李桥村坚持“民有所呼，必有所应”，切实做到“村事民定”，将各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层。
“支部办事”——办出好口碑。金牛社区堰西支部网格员接居民反映，堰西组大堰埂有人私搭违建。网格员将问题及时反馈支部，支部书记李冬梅立即赶往现场，经实地走访了解到有村民私自搭建简易棚用于生活、养鸭。李书记当即协同其村民组长与该户沟通协调拆除，其口头答应拆除，但一直没有行动。面对这一问题，堰西支部召集代表人员参加议事会议，研究做好责任主体思想工作，落实自行拆除工作。支部明确了工作方向和工作责任人，针对私搭违建问题作出工作规划并组织实施。会后，支部工作人员多次通过电话、实地走访联系该违建户，讲解政策、说清利弊，充分发挥支部办事影响力。支部对该户进行明确要求，根据实际情况限期自行拆除，若不能限期完成将联合国土部门进行强制拆除，最终该户在限期内完成了拆除工作。支部及时将该事项的处理结果通过社区公示栏进行公示。金牛社区不断建立健全反馈评价机制，事项办理结果及时向群众公开、接受群众评议监督，力求做到“事事有着落、件件有回音”。
当前，山南镇在积极打造街道社区、李桥村和金牛社区三个示范点的同时也不断将“四事四权”工作法推广至其余村（社区）。将27个村（社区）划分为56个党支部，307个网格，配备网格长307人、网格员1347人，网格员覆盖全镇的各个角落。2023年以来，通过“网格问事”等搜集社情民意286条，排查信访隐患17件，组织议事24场，办理群众诉求和民生实事147件。（刘莉）
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