淮南山南新区公安服务群众有温度

夏季治安打击整治百日行动以来，淮南市公安局山南新区分局坚守公安主责主业的同时，深耕“我为群众办实事”活动，将服务群众落实到每一个细节当中，不断提升辖区群众的幸福感。

暑假来临，办理户政业务和居民身份证的幼儿、学生人数急剧增加，迎来新一轮办证高峰，山南公安户政窗口7月1日至7月13日单日平均办证量达170件，累计约2200余件。

为进一步深化放管服改革，最大限度满足群众不断增加的办证需求，山南新区分局本着“服务延伸小步，温暖民心一大步”的理念，认真强化措施，积极应对暑假办证高峰。为尽力缩短群众等候时间，分局抽调2名辅警专门负责户政大厅的窗口咨询答疑，并合理引导、分流群众至辖区3个警务室、1个派出所户籍室办理业务。分局辖区所有的办证点对外公示预约电话和办事指南，并严格落实延时服务、错时服务。紧盯群众急难愁盼，分局将户政高频事项制作电子海报在议事厅群众转发扩散，既能准确全面解答群众咨询，又方便群众预约办证，大大提高了办事效率，获得群众一致好评。