大皖新闻讯 “处理的怎么样？联系园林部门来修剪了吧。”“走，我们到那边再看看。”3月17日下午，刚刚在外学习回来的淮北市相山区西街道办事处副主任陈琪就赶到金鹰国际购物中心门口。“陈主任，今天降温，你穿的有些单薄啊。”“没事，先看看问题处理了没有。”陈琪在感谢同事关心的同时，更关心企业的诉求。
金鹰国际购物中心是西街道辖区内较大的一家商贸企业。前段时间向西街道企业包保责任人反映，请求街道协调解决人行道树木过高，影响购物环境问题。
“企业的呼声就是我们努力的方向。”陈琪和同事接到诉求后，立即安排专人调查情况。经实地查看，金鹰购物中心南门人行道树树冠长势太过高大，不仅影响行人通行还影响采光，希望园林部门能来修剪枝叶。
西街道随后立即联系区园林部门进行修枝剪叶。最终，树木修剪到适宜高度，购物中心门口通透明亮，既提升了购物环境，也给顾客带来良好体验。“处理问题的速度很快，不推诿、有温度，我们为政府点赞。”金鹰国际购物中心相关负责人史伟说。
西街道领导班子成员走访企业
诚然，优化营商环境，就如同修剪树枝，需要去繁就简、优化流程、提升服务。今年以来，西街道在优化营商环境方面，坚持以增强企业和群众的获得感、满意度为出发点，全力在涉企服务方面提质增效、帮扶企业纾困解难，全力打造优化营商环境的新高地，推动高质量发展。
为加强组织领导，统筹协调推进，西街道积极构建“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实”的工作格局，全面推行“一站式”办理、“一网通”落实。同时，该街道加强宣传力度，营造浓厚氛围，通过悬挂条幅、发放宣传单等方式，积极宣传优化营商环境政策和工作动态。主动深入到辖区个体经营户和企业车间，送政策上门，送服务上门，提高企业、群众对优化营商环境政策的知晓度。
此外，西街道加强服务建设，提升服务水平，针对辖区企业的诉求问题，西街道均能在第一时间积极协调处理，有效解决企业经营中遇到的各种问题。除商贸企业外，对于服务行业的诉求，西街道也积极提供帮助。组织开展辖区口腔医院开展免费义诊活动，帮助宣传，提高居民的参与度。一些患有口腔疾病的居民得到及时医治，居民大大提高了口腔保健意识，受益匪浅，义诊取得了良好效果。不少居民表示，希望此类活动以后可以多开展。医院负责人对此结果十分满意。
“优化营商环境，只有进行时，没有完成时。”下一步，西街道将继续聚焦目标任务，明确工作重点，继续在优化营商环境上出实招、下功夫。以“坐不住、等不起、慢不得”的危机意识，急企业之所急，想企业之所想，谋企业之所谋，不断提高为企服务效率，破解发展瓶颈，提升街道营商环境软实力。
邹晨光 薛琪 王希 胡文静 大皖新闻记者
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