“办事效率特别高,态度好,处理快......”这是濉溪县四铺镇一群众在小微权力“监督一点通”平台的留言回复,并对办理结果给出了非常满意的评价。
近日,四铺镇某群众在小微权力“监督一点通”平台上反映:下午2点半到四铺镇为民服务大厅办事,办事窗口无人上班。接到投诉后,四铺镇纪委高度重视,立即安排工作人员进行核实,经核实,反映问题属实,系窗口工作人员迟到,导致群众未能及时办理相关事项,四铺镇纪委对该工作人员进行批评教育,并责令作出深刻检讨。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来,四铺镇纪委认真谋划,扎实推广使用,按下解决群众急难愁盼问题的“快捷键”。群众可以上网查询基层党务村务工作、集体“三资”管理、工程项目建设等信息,也可以在线投诉基层干部作风问题,并且投诉过程可追踪、结果可查询。截至目前,通过小微权力“监督一点通”平台,四铺镇纪委共受理群众投诉件9件,已全部办结,满意度达93.3%。
“群众利益无小事。‘监督一点通’平台的推广应用,就是要让群众参与监督、主动监督,我们将持续加强宣传推广力度,让群众充分用好‘指尖上的监督’,不断促进基层党员干部作风转变,提升政府公信力,提高群众认同感、满意度。”四铺镇纪委负责人表示。
(黄艳玲)
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