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寿县:“三化”同步全力打造政务公开新模式

去年以来,寿县坚持以基层政务公开专区建设为抓手,深入开展“质量提升”专项行动,围绕标准化、一体化、便民化推进政务公开专区建设,目前,全县建成1个县级政务公开专区,25个乡镇政务公开专区实现全覆盖,为群众和企业提供网络、电话和实体大厅三位一体的政策咨询新模式。

为统一县乡专区标准,在建设内容上实行标识、设备、资料、功能、管理“五统一”,专区包含政府信息查询、依申请公开受理、办事服务咨询等基础功能区,配备自助查询机、电脑和打印机等设备,总体实现便民服务大厅服务与展示、线上和线下、纸质和电子的有机融合。

同时,开发寿县基层政务公开信息查询系统,配备触摸式自助查询机,利用该系统,可实现信息编辑、上传和同步推送,有效加强县乡精准信息互动共享。

在县政务服务大厅设置综合服务台,派驻2名工作人员,负责帮办代办,为群众提供信息咨询、讲解引导、取号、帮办代办等便民化服务,2022年累计解决企业诉求90余件,帮办代办200余人次。

陈茂强 朱瑾瑜

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