大皖新闻讯 “现在空调效果好了，终于可以告别‘蒸笼模式’了。”近日，合肥包河区中山路与湖北路交叉口的佳源中心写字楼业主陈先生向大皖新闻反映，以前每到夏季办公室内闷热难耐，企业租户投诉接连不断，甚至有人在办公室中暑。今年入夏以来，大厦空调全程平稳运行，实现24小时全天候供冷，办公环境明显改善。7月31日，记者前往佳源中心对物业、能源管理方、写字楼业主进行实地走访。
佳源中心外立面远景图
先天不足：空调冷热问题投诉扎堆，物业运维陷困局
据了解，佳源中心写字楼2023年5月30日正式交付，开发单位未完成中央空调系统完整移交验收，整套管网在施工阶段未做水处理工序，楼宇投入运营后管道堵塞问题持续存在，空调问题一度成为投诉焦点。浙江智想大成物业服务集团有限公司合肥分公司佳源中心项目吴翔向记者介绍，“刚接手项目我们就排查发现，管道内壁堆积大量铁屑、淤泥，水循环阻力极大，冷量输送严重不足。2023至2024年两个夏季，工程班组全员轮班，逐层拆卸清洗风机盘管，人工、耗材投入居高不下，但只能短暂缓解出风口风量偏小问题。2024年冬季到2025年夏季浙江智想大成物业公司针对空调系统出现的问题进一步做出解决方案：一是对空调主管道进行清洗保养，清洗机房板换，保证主管道水质清澈；二是对空调系统进行改造，楼层加装排气阀保证管道内排气通畅，机房更换拉力值为25KG的软连接，更换水泵机组的减震器，更换蝶阀、法兰等一系列设备，总投入68万来改善整个空调系统，但因前期开发商诸多因素问题结果却还不尽如人意；极端高温天气下，多间办公室像“蒸笼”，写字楼业主无法正常办公，业主、租户多渠道投诉，对写字楼物业公司整体运营造成非常大的困扰，空调费亏损近200万，物业费收缴率严重下滑”。
引进外援：专业公司全面接管，系统优化根治“堵点”
面对困局，浙江智想大成物业通过多个写字楼走访调研、咨询以及行业公开征集解决方案，最终选定合肥慧能热力管理有限公司为大厦提供能源管理服务，双方于2025年10月签订长达16年的中央空调系统运营服务合同。“进场后首要工作是对楼宇管网开展全面清洗，优化水力输送工况，缓解末端系统冷热不均、水循环不畅的问题；同时对佳源中心中央空调系统进行了全面检查，排除供能设备设施存在的各类故障。”合肥慧能热力佳源中心项目负责人张主管首先向记者介绍。此外，“我们还开展了以下工作，一是优化调整收费机制，顺应国家节能计量政策导向，全面推行按表计量计费方式，实现用能数据可追溯、费用核算更透明公平；二是调整全年供能运营安排，供能季实行24小时不间断供应，丰富更多企业的用能需求；三是联合物业为用户提供免费上门排查及一些基础的清洗等服务，及时给用户解决空调维修问题。”
慧能热力维修人员在检修空调故障
成效显现：投诉量大幅减少，三方共赢局面初成
在佳源中心C栋办公的合肥易企趣租数据科技有限公司负责人陈先生告诉大皖新闻记者：“2023年五月份佳源中心交付后我们过来的，我们公司有将近11000平米左右办公体量，佳源中心空调因为遗留问题，用能效果不佳，对我们招租工作造成很大困扰”。以前“一到夏天租客就跑了，房子空出来租不掉，企业不愿意来”。现在客户对空调使用效果反馈良好，且实现了24小时不间断供应，写字楼的入住率也有所好转了。
在佳源中心办公的陈方宏先生
记者在星弛商管行政负责人程女士处了解到：“此前佳源中心空调的问题租户反应激烈，虽然物业公司一直在想办法维修处理，但可能因为没移交的原因吧，空调还是达不到预期的制冷效果，很多租户不仅拒缴空调费，甚至拒缴房租和物业费，加上节假日空调不开放，很多租客不愿意来，对大厦招租影响很大，给我们带来了经济损失。”程女士进一步介绍：“在物业公司引入了慧能热力后，大厦的空调效果有了很大改善，降温快，噪音小，风量足，而且他们有专业的客服和维修团队，在空调服务工作上配合度和专业度也很好，我们对此很满意。”
采访当日，天气预报室外最高温度35℃，程女士公司会议室空调出风口温度适宜
截止2026年7月底，佳源中心用能面积达11.3万方，开通空调用户约350户，空调系统整体运行状态平稳，没有接到针对空调制冷问题的投诉。物业不再承担高额空调运维亏损，物业费收缴情况同步出现好转。
业内人士表示，当下不少投入使用多年的写字楼，很多都存在中央空调系统运行方面的烦恼。写字楼办公用户对中央空调的高标准要求及中央空调系统运营的复杂性，仅依靠物业公司独自开展服务，困难较大，难以满足用户的需求。佳源中心物业公司引入长期合同能源管理模式，由专业供能企业统一负责系统改造、日常运维、计量设备升级等全部工作，补足物业公司在专业技术、改造资金上的短板，同时满足入驻企业稳定用冷的需求，楼宇运营方、物业、入驻用户三方的诉求均得到兼顾，该模式或将成为存在同样问题的写字楼夏季告别“桑拿房”的新选择。
大皖新闻记者 文图
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