据民政部最新数据，2024年底我国60岁以上人口达3.1亿，失能人口占15.7%，就是失能半失能老人超过4800万，而93%的长者明确表示不想离开熟悉的社区。当“机构太远”，“居家太累”成为养老的痛点之时，嵌入式社区养老正以“小且精”的姿态成为破解当前养老困局的关键钥匙。5月24日，安徽省社区服务业协会组织会员单位共40余人赴鄂尔多斯市星天地实业有限公司考察学习。旨在深入学习鄂尔多斯市在嵌入式社区背景下“物业+居家养老”的融合服务经验，为进一步提升安徽省社区服务业综合能力，探索参与基层治理新路径。
24日上午，考察团先后走访佳美尚峰项目部、红火集市会员超市、星天地膳食中心和星途汽车一站式服务中心。重点学习星天地公司优化采购渠道、搭建智慧平台的具体措施，实地观摩社区嵌入式养老服务场景的实际应用，现场感受线上线下资源整合后形成的一站式便民服务效果。星天地公司总经理周建鹏介绍，“物业+居家养老”模式以资源整合与运营优化为核心，通过两重路径实现社区养老服务体系升级。一方面，依托物业现有资源，盘活人力、场地及社区网络，构建集助餐、家政、医疗于一体的“15分钟养老生活圈”；另一方面，通过专业化培训提升物业人员复合服务能力，建立多方协同机制保障服务响应效率，并嵌入文娱活动、健康讲座等社区文化建设，精准满足老年人物质与精神需求，最终形成资源集约化、管理智能化、服务可持续的社区养老生态。
24日下午，考察团与星天地实业公司展开座谈交流。企业负责人分别从供应链体系、智慧平台、康养服务等方面详细介绍了物业与居家养老融合的运作模式。星天地公司依托智慧平台统筹供应链体系，科学配置服务岗位与培训体系，强化专业化人才支撑；以老年助餐为服务基点，联动社区、医疗机构及文旅资源，延伸健康监测、文娱康养等场景化服务，最终形成“生活照料+健康管理+精神关怀”的全周期服务体系；双方还围绕星农供应链、星捷家政、星途汽车服务等多元化业务进行了详细探讨，大家纷纷表示，星天地实业公司通过标准化流程管理、供应链成本优化及社区文化场景营造，构建可持续运营模型，为社区服务业探索提供了一个可复制、可推广的实践样本。
此次考察学习不仅为双方未来深化合作奠定了坚实基础，同时也为安徽省社区服务业健康发展提供了新思考。未来，安徽省社区服务业协会将立足本省实际，坚持党建引领，积极吸纳鄂尔多斯市在资源整合、模式创新方面的经验，推动会员单位深化物业与养老服务融合，构建具有安徽特色的社区服务生态，切实提升社区居民生活品质，助力银发经济与社区治理协同共进！
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