九旬老人回家迷路又丢失手机和钱包，物业“教科书式”处置获赠锦旗_大皖新闻

近日，一位90岁老人回家时迷路又不慎丢失手机和钱包，途经松谷路凤凰国际公寓，物业工作人员及时发现并处置获赠锦旗。

据物业工作人员介绍，4月27日下午下班时间，外面下着小雨，一位老人在回家途中迷失方向，误入了凤凰国际公寓楼大厅。大厅的保安涂国友发现老人后，主动上前询问情况。了解到老人今年已90岁，当时精神有些恍惚，涂国友意识到老人可能迷路了，于是立即报警，请求警方帮助联系老人的家人。

物业人员进一步了解到，老人说自己随身携带的手机和包不见了，物业人员对老人进行耐心安抚。当民警来到凤凰国际询问老人家庭住址及家人联系方式，由于老人不能准确说清相关信息，于是民警把老人带回派出所通过相关科技支持帮助老人寻找家人，在民警的帮助下很快联系上老人的家人。

通过老人的家人了解到，老人的手机及旅行包丢失了，包里装有现金、身份证、手机等物品。这时候，老人的女儿想到了寻求物业帮忙寻找。中经世纪物业公司工作人员接到老人女儿的求助后，高度重视，通过监控系统查找老人在园区的活动区域，同时发动全体物业人员迅速行动起来，在大厦内外仔细查找，经过几天的不懈努力，终于在第五天物业工程部谢德松工作巡视中在大厦群楼平台角落发现了两个包，谢师傅立即将包交给物业客服前台并联系老人的家人，经过核对，与老人丢失的包完全一致。

物品失而复得，老人的家人非常激动，对物业公司的帮助表示衷心的感谢。为了表达对中经世纪物业公司工作人员的感激之情，老人的家人特意制作了一面锦旗送到了物业服务中心。