在过去几年,互联网医疗已从单一疾病的线上问诊,进阶至覆盖全生命周期的综合服务体系,当下众多的创新实践更是将此趋势展现得淋漓尽致——借助大数据分析预测疾病流行趋势,再到为老年人开展慢性病的长期在线服务管理等等……
种种实践表明,现在的互联网医疗,已不再局限于单一场景的线上化,而是致力于打造覆盖全周期的综合服务体系。其中,方舟云康控股有限公司(下称“方舟云康”)创新研发的H2H(Hospital To Home)智慧医疗新生态服务体系,将科技创新渗透至健康管理全流程,塑造了创新范本。
一、从辅助工具到健康助理
曾经,互联网医疗的智能化程度较为局限,多停留在提供基础的单一场景服务上,在个性化服务和用户体验方面有所欠缺。然而,随着AI技术的飞速发展,方舟云康实现了健康管理服务效率的提质增效。
方舟云康将AI产品与场景深度融合,突破AI产品的“工具”定位。方舟云康打造的“H2H智慧医疗新生态创新平台”涵盖四大核心产品——AI医生助理、AI客服助理、AI采购助理、AI创作助理,让AI成为互联网医疗服务的“协作者”。
这一变化,意味着平台提供互联网医疗服务的过程中,多了一位随时能响应的“智能助手”,提高了服务的整体效率。同时,平台在AI产品的应用场景研发中,充分考虑用户的差异化、个性化的特征,将科技创新与用户需求深度融合。
二、构建全周期健康管理体系
随着人们健康意识的提高和人口老龄化的加剧,患者对医疗服务的需求不再局限于疾病治疗,而是更加注重健康管理、医患教育等全周期服务。AI、大数据等技术的不断进步,为互联网医疗搭建多场景全周期健康管理体系提供了技术支撑。
互联网医疗不再局限于单点突破,而是致力于构建覆盖全生命周期的健康管理生态系统。例如,部分互联网医疗公司打造全生命周期AI健康管理平台,实现病情分析、智能预问诊、患者管理等全场景应用落地,构筑覆盖全流程的智能化生态体系。
方舟云康通过H2H智慧医疗业务生态体系,将互联网医疗服务、慢病管理、医患教育、药事服务等四大模块从医院逐步延伸至患者家中。在诊前阶段,AI医生助理能协助医生收集患者资料,显著提升医生的问诊效率;诊中环节,AI智能助手会协助接待线上患者,节省医患双方时间;诊后,则通过个性化科普和方案推送,持续引导患者改变生活习惯。
互联网医疗正推动慢病管理服务由“治已病”模式向“防慢病,治未病”的模式升级。方舟云康的每一次创新和突破,都是在践行“让每个人更健康”的企业使命。在未来,以方舟云康为代表的互联网医疗,将在个性化、生态化方面的进一步扩展,将突破时空局限,用科技的创新性守护每一位用户的健康。
(来源:日照新闻网)
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