在智能电网快速发展的时代背景下,青岛鼎信通讯股份有限公司(以下简称“鼎信通讯”)凭借其深厚的行业积淀与创新精神,再次升级其营销服务体系,以“为客户创造价值”为核心,全面构建国内乃至国际领先的“全生命周期主动响应”服务体系,为电网建设注入强劲动力。
近日,鼎信通讯宣布,其已在总部成立验证与交付部,并在全国范围内布局两大客户服务中心及33个省级营销服务中心,辅以遍布全国的200余个办事处,形成了一张密集而高效的服务网络。公司配备了700辆服务车辆和一支由825名本科及以上学历、具备精湛现场服务技能的技术服务人员组成的精英团队,确保每一次服务都能安全、可靠、全面且高效地完成。
鼎信通讯深知,在电网建设的征途中,时间就是效率,质量就是生命。为此,公司特设客户24小时服务专线400-6678-369,承诺在接到客户需求后,城网地区1小时内、农网地区2小时内迅速响应并抵达现场,无论是普通问题还是特殊挑战,均能在最短时间内提供有效解决方案,真正实现了服务的“零遗漏、零差错、零延迟”。
尤为值得一提的是,鼎信通讯的驻地技术工程师团队更是展现出惊人的响应速度和专业能力。一旦接到服务需求,他们能在3分钟内给予初步反馈,1小时内迅速集结并抵达指定地点,确保在2小时内提交详尽的解决方案,并在必要时提供2小时内的应急供货服务,这一系列高效举措无疑为电网的稳定运行提供了坚实保障。
鼎信通讯董事长表示:“我们始终坚信,只有不断创新和优化服务,才能更好地满足客户需求,推动行业进步。未来,鼎信通讯将继续秉承‘以客户为中心,以奋斗者为本’的核心价值观,以一流的技术、一流的服务和一流的团队,为全球电网建设贡献我们的力量。”
随着这一系列服务举措的落地实施,鼎信通讯不仅巩固了其在智能电网领域的领先地位,更为推动行业高质量发展树立了新的标杆。在智能电网的广阔天地里,鼎信通讯正以实际行动践行着“以无止境的质量追求,为客户提供一流的产品和服务”的庄严承诺。
(来源:聊城新闻网)
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