大皖新闻讯 接到有一位特殊旅客登车的信息单后，一辆普速列车的乘务人员随即开展了温情服务，并在下车时收到了该旅客的真诚道谢。
6月2日晚10时33分，K8366次普速列车从上海出发，驶向亳州。列车长郭晶宝此时接到工单，有一位独自乘车的视障旅客王先生，需要提供全程服务。登车时，列车员宋开防等人遂搀扶王先生至他的铺位，耐心介绍车厢设施及安全事项。旅途中，列车长郭晶宝也多次巡查车厢，并协调餐车工作人员将餐食送至王先生铺位，同时提醒到站信息。
6月3日上午9时54分，列车到站亳州，乘务人员又护送王先生下车，并与车站工作人员仔细交接。下车时，对于来自车上的周到服务，作为旅客的王先生连连点头，向铁路人对重点旅客的关心与担当表达了深深谢意。
大皖新闻记者 李勇 通讯员 叶刚
编辑 陶娜
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