安徽肥东公安政务服务中心：党建引领赋新能 多元服务暖人心

大皖新闻讯 连日来，肥东县公安局政务服务中心从党建文化、窗口变化及功能运用等方面创新政务服务模式，提升服务水平，真正实现“利企”“便民”“为民”，持续提高人民群众的获得感和满意度。

党建引领赋新能。 肥东县公安局在政务中心服务窗口主动融入党建文化元素，将党建标语和传统文化、政务服务理念深度融合，展现了“党建+政务服务”的“红色阵地”，利用“崇廉”“尚廉”“知廉”“守廉”的宣传板，对不廉洁行为时时教育提醒，营造“清廉窗口”的清朗环境。通过“党员先锋岗”的窗口示范作用，树立党员先进模范标杆，增强服务意识。以“服务之星”评选活动的开展，形成你追我赶的良好服务氛围。

志愿服务暖人心。1月13日，肥东政务中心公安窗口上演了温情一幕，“女警爱心服务队”志愿者看到一位步履蹒跚的老人走进大厅后四处张望，立即上前了解情况，得知老人是来办理户口业务的，便第一时间搀扶老人到“绿色通道”，帮助日顺利办理了业务。随后，志愿者护送老人坐上了回家的车，才放心地离开。每位群众来办事，自始至终有人问、有人帮、有人管，一言一行，一搀一扶，细微举动，无不彰显志愿服务。

功能发挥有温度。肥东县公安局政务服务中心在每个窗口为办事老年群体提供老花镜、急救药品、轮椅等物品，让老年人前来办理业务时，站累有椅坐，口渴有水喝，急救有药服用，眼花有镜戴，交流有笔写。

推动“一窗通办”走深走实。窗口全部升级为综合窗口，为群众答疑解惑，提供容缺办理，一站式办理，对针对符合“绿色通道”的群体全程陪同，提供全流程、全周期“一对一”服务，让前来办事的群众和企业切身体验到更加有温度的服务。

大皖新闻记者 赵琳 通讯员 张剑涛

编辑 许正文