江南新兴产业集中区：“一口办”小窗口发挥便企服务大作用

凡本报记者署名文字、图片，版权均属新安晚报所有。任何媒体、网站或个人，未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表；已授权的媒体、网站，在使用时必须注明 “来源：新安晚报或安徽网”，违者将依法追究法律责任。

 今年2月底，位于皖江江南新兴产业集中区内的安徽科润新材料科技有限公司通过集中区政务中心“一口办”诉求窗口反映，园区的生活垃圾存在清运不及时问题。窗口收到问题后，迅速将其整理后上交至集中区营商办，由工作人员录入“四送一服”平台。

随后，经市政工作人员实地勘察，核实问题，于次日给出回复。最终该公司和市政公司签订了垃圾清理合同，由市政公司代为清理。3月7日，工作人员电话回访得知，该企业对问题办理结果表示非常满意。

记者近日从江南新兴产业集中区政务服务中心了解到，自该中心“一口办”诉求窗口设立以来，相关机构或人员前往办事或反映问题时，无论是相关问题的收集、如何处理，还是办理期限、解决问题均会一次性告知，大大提高了所有窗口的办事效率，受到园区企业和群众的一致好评。

“此窗口的设立大大方便了企业，我们通过这个窗口，发挥倒逼作用，争取把企业眼中‘办不成的事’依规依法办成，让企业的烦心事有人帮、有人管，让群众不白跑、不扑空。”江南新兴产业集中区政务服务中心相关负责同志表示。

这位负责人表示，中心将本着“优质高效、共创和谐、温暖企业、树立形象”的服务理念，全心全意为企业提供便捷、高效、优质服务；并结合集中区实际，最大限度地把“便企服务大厅”打造成为企业群众即来即办、急事急办的优质便企服务窗口，让服务大厅的“小窗口”真正发挥便企服务的“大作用”。

刘娣  新安晚报 安徽网 大皖新闻记者