为切实发挥保险防灾减灾与风险保障作用，全力保障广大人民群众切身利益，国元保险池州中支主动担当、快速响应，成立由机构主要负责人任组长的工作领导小组，多措并举，凝心聚力，在风雪中筑牢保险保障防线，用责任与担当守护群众安心。
未“雪”绸缪，暖心服务触达一线
为最大限度降低恶劣天气对农户生产生活造成的损失，国元保险池州中支秉持“预防为先、治理在前”的服务理念，动员基层机构组织成立专项服务团队，主动放弃周末休假时间，赶在风雪来临之前深入辖区各乡镇，开展农作物防寒防冻技术指导与居家用电安全宣传工作。
针对小麦、油菜等越冬作物，国元保险工作人员面对面向农户讲解防寒防冻关键技术，提醒种植大户提前检修大棚通风口、加固棚体结构，防范积雪压垮棚体造成损失。同时，针对极端雨雪天气可能引发的线路覆冰、设备故障等用电安全隐患，工作人员积极普及雨雪天气用电注意事项、风险隐患点以及应急逃生、自救互救技能，切实筑牢农村用电安全屏障。
向“雪”而行，多措并举保驾护航
1月20日，池州市遭遇持续性雨雪及强降温等极端天气，部分地区农房、农作物遭受侵袭，受损程度不一。国元保险池州中支第一时间启动抗灾应急及理赔工作预案，出动全部查勘车辆、无人机等设备，联合当地政府部门及有关专家冒雪深入受灾区域，研判作物受冻等级、分析受灾原因及范围，记录屋顶塌陷面积、墙体开裂程度、屋内设施损毁等情况，安抚农户焦虑情绪。
同时，实行24小时轮班制度，确保报案电话“秒接听”、查勘定损“快响应”。启动预赔付机制，开通理赔绿色通道，严格执行“应赔尽赔、快速理赔、合理预赔”要求，保障“查勘、定损、核赔、支付”全流程提速，全力帮助受灾农户尽快恢复生产。
“雪”映初心，扫雪除冰彰显担当
为保障群众出行安全畅通，践行党员志愿服务精神。国元保险池州中支党总支迅速发起倡议，动员党员干部拿起铁锹、扫帚等扫雪工具，主动投身街道开展扫雪除冰志愿服务工作。在党总支书记的带领下，党员干部们分工明确、配合默契，重点清理了人行道、公交站台等行人密集区域的积雪冰块，用实际行动传递国元温度。
国元保险池州中支将持续监测天气变化，动态优化应急服务举措，强化防灾减损能力建设，提升理赔服务质效，积极践行社会责任，以更坚定的初心、更务实的作风、更优质的服务，切实维护人民群众利益与社会和谐稳定。
陈逸卓
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