大皖新闻讯 春风化雨润江淮，消保护航显担当。伴随着春天的脚步，一年一度的“3·15国际消费者权益日”如期而至。2025年3月15日，中国工商银行合肥分行认真贯彻落实金融监管部门和银行业协会的统一部署，在省工行相关部门的指导下，联合工行95588远程银行中心（合肥）在工行合肥雷锋支行举办了一场别开生面的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，旨在通过金融知识教育普及，有效提升广大金融消费者的权益保护意识和金融风险防范能力，进一步筑牢金融防线，以实际行动书写“金融为民”的生动篇章。
长期以来，中国工商银行合肥分行始终践行金融工作的政治性、人民性，秉承“金融为民”的服务理念，积极履行国有大行的社会责任，以创新举措与温情服务持续深耕金融消费者权益保护，为构建和谐安全的金融环境贡献工行力量。
活动当天，该行在合肥雷锋支行网点门前的广场上设立了宣传展台，工行的青年志愿者们热情地向过往群众发放宣传折页，通过通俗易懂的语言向群众详细介绍防范金融诈骗、理性投资理财、个人信息保护以及反洗钱相关知识，并耐心解答群众的疑问。“金融消费者权益是人民利益的重要组成部分，向群众宣传普及反洗钱、网络电信诈骗等一些典型案例是非常有必要的，作为一名工行员工和志愿者，在日后的工作中将尽自己最大的努力去保障每一位金融消费者的自身合法权益。”参与本次活动的一位工行志愿者认真道。
不仅要“走出去”，还要“请进来”。工行合肥雷锋支行依托网点主阵地，设置公众教育专区、消保专区，摆放着宣传折页、宣传手册等丰富的消保宣传资料，方便客户随时取阅了解。此外，在客户等候区，该行工作人员主动向在厅堂内等候办理业务的客户发放宣传资料，讲解金融知识和风险防范要点，并根据客户的实际情况有针对性的进行金融安全知识普及。一位大姐笑道，“通过工作人员向我普及金融知识，我的防范意识可是提高了不少，我始终认为天上没有掉下来的馅饼，对于高收益的理财诱惑我是根本不会上当的！”
活动现场，该行工作人员还对前来咨询的市民进行了随机采访，认真倾听和了解大家对金融消费者权益保护方面的意见、建议和需求。参与本次活动的金融消费者们纷纷表示，工行此次的宣教活动内容丰富、形式多样，有利于增强其自身的金融风险防范意识和能力。
金融消费者权益保护工作是一项长期而重要的工作。中国工商银行安徽省分行相关部门负责人表示，该行一贯高度重视金融消费者权益保护工作，将常年持续深入开展形式多样的金融宣传教育活动，不断增强广大群众的金融安全意识，全力维护金融消费者的合法权益，以更暖心、更专业的金融服务为人民群众的美好生活保驾护航，为构建和谐金融生态贡献工行力量。
大皖新闻记者 郑玲 通讯员 王鹏 张思琪
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