反诈工作任重道远，需要全社会的共同努力。为持续提升员工防范和识别电信网络诈骗的能力和水平，更好地守护客户的“钱袋子”，保护消费者的合法权益，近日，兴业银行合肥分行组织开展反诈业务培训，分行辖内各分支机构柜面人员及部分理财经理参会。
本次培训结合一个个真实的案例，通过模拟对话、情景再现等方式，深入剖析诈骗分子的作案手法及特点，进一步提高了员工对反诈工作的了解和认识，增强了反诈能力和水平。同时，为进一步强化账户风险防控，切实保障客户账户及资金安全，培训会上，对分行账户风险制度规定等各项防控措施进行了再学习再强调，要求员工要认真学习，工作中落实落细关于账户风险管理的相关要求。
以培促学，以学促用。整场培训氛围热烈，参会人员结合自身工作踊跃发言，小组研讨环节更是思维激荡。大家纷纷表示，此次培训受益匪浅，不仅提升了风险防范意识和识诈防骗能力，更在实战模拟中深化了对账户风险防控的认识和理解。
兴业银行合肥分行将以此次培训为契机，继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化风险防控机制，提升客户服务质效，发挥好金融防火墙作用，从源头上防范和化解金融风险，为维护金融秩序稳定、保障群众财产安全积极贡献力量。
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