1997年8月5日，《新安晚报》头版出现了安徽联通的第一则产品广告，移动电话进入寻常百姓家成为了可能。回望来时路，肩负打破垄断的安徽联通始终秉承央企担当，牢固树立以人民为中心的发展思想，为重大活动保通信、为人民群众优服务、为乡村振兴添动力......不断将发展成果惠及千家万户。
（新安晚报报道安徽联通推出全新租号业务）
高品质服务推陈出新
1997年6月，安徽联通首个营业厅在合肥开业。该营业厅一改其他电信营业厅的高柜台布置，首创低柜台服务，柜台外设置用户座椅，形成了与用户平等交流的良好氛围。在运营商中，联通是最早拆除了高柜台，推出“低柜台”服务的运营商，让通信业务从“求人办事”到“帮您办事”，营业厅内的休息区、饮用水、台前椅等，一下子拉近了与用户的距离，由坐商到行商，通信业开始了融入寻常百姓家的日子。
安徽联通积极推进助民服务，爱心坐席、反诈课堂、爱心驿站、“银龄专享”服务……温暖从不缺席。2023年，安徽联通累计开展助老活动近千场，爱心驿站挂牌400家，面向用户提供热水、充电、休憩等暖心助民服务......此外，还为用户提供延时服务，在黄山市休宁县萝宁街营业厅，晚间服务已持续10年，即使在大年三十晚上，营业员也依然在岗，为白天不方便办理业务的用户提供帮助。一项项服务提升举措见证着联通人在构建高品质服务上的辛勤努力，践行了安徽联通用心为客户的坚定承诺。
（黄山联通萝宁街营业厅的晚间服务已延续十年）
精品网络联通江淮
2024年，是中国全功能接入国际互联网30周年，同时恰逢联通百年传承、三十向新的重要时点。安徽联通初心未改，深深扎根江淮大地，加快推进新型基础设施建设。
(安庆市金鹿村5G基站建设维护现场）
2019年1月25日，安徽联通开通了全省首个5G基站——清华启迪园5G试验网基站，标志着安徽联通5G建设正式启动。6年来，联通5G信号覆盖江淮南北，更多群众享受到迅捷畅通的通信服务。
从一片空白到全面覆盖，领先的5G建设背后是安徽联通30年不断的奋斗与追寻。目前，安徽联通已完成乡镇以上区域的5G全面覆盖，低频5G网络在全省乡村全面铺展。与此同时，面对用户对网络体验的更高追求，安徽联通着力打造覆盖更广、能力更优、品质更佳、体验更好的精品宽带网络，为全省各市区、县城的千家万户提供千兆高速率、大带宽业务，全面升级皖美生活并重磅发布联通云智套餐，面向1200万+用户推出AI加持的全新iFTTR产品，并首发2000M宽带、升级WiFi7新体验，进一步提升网络服务能力。从皖北平原的麦浪之间到黄山险峰的云海之际，都有联通精品网络随时在线。
通信重保使命必达
重要时刻，联通从不缺席。安徽联通积极开展各类重大应急通信保障，圆满完成全国“两会”、世界制造业大会、中国农民丰收节全国主场活动等重大活动通信保障。在世界制造业大会，安徽联通连续6年深度参与大会服务保障，助力安徽打造具有国际影响力的制造业盛会。
冬战风雪、夏战洪涝，每一次有险情，联通干部员工都冲锋在前。2020年和2024年，安徽遭遇特大暴雨灾害，汹涌洪水毁坏大量通信设施，安徽联通迅速响应组织通信应急抢修队伍，争分夺秒修复受损通信设施，他们卷起衣袖，行走在齐腰的洪水中、走在泥泞的山坡上、站在黑暗的井下，为家乡的通信保驾护航，全省累计投入应急保障人员1887人次，车辆771台次，油机390台次，全力联通网络“生命线”。
（安徽联通员工抗洪现场抢修通信网络）
乡村振兴接续推进
一根网线，连起了城乡之间的距离；一部手机，实现了农产品全流程管理；一个平台，汇聚了村里各类信息，让乡村治理有了“智慧大脑”；越来越多的乡村正走在迈向振兴的大道上，5G应用新场景和新业态，正在改变乡村新面貌，焕发出新的活力。
乡村兴则国家兴，安徽联通积极贯彻落实乡村振兴工作要求，不断推进数字乡村建设。在阜阳市临泉县，安徽联通为花兰村组织搭建的“数村平台”，解决当地乡村治理难题。在宿州市砀山县，安徽联通全面参与砀山酥梨产业互联网平台暨区块链技术应用项目，服务优质产区约10万亩，为“砀山梨”产业发展插上智慧农业的翅膀，并成为安徽省唯一入选国家网信办乡村振兴展的数字乡村项目。在安庆市怀宁县，安徽联通为怀宁县蓝莓生产基地搭建的“全域智慧农业可视化智慧调度平台”，让蓝莓产业实现智慧种植，服务农户数达25.6万户。
如今，安徽联通已服务16市、95区县，累计落地近千个农业信息化项目。2023年10月，安徽联通与安徽省农业农村厅签署战略合作框架协议，全面推进数字安徽建设向乡村深度延伸，加快实现数字化与农业农村经济建设、公共服务和社会治理等融合发展。
（砀山联通员工为农户采摘酥梨）
全力筑牢反诈防线
全年提供涉诈线索600多条，协助公安机关打掉73个诈骗窝点，抓获犯罪嫌疑人128人……今年年初，安徽联通收到安徽省公安厅的感谢函，这一串串数字展现了安徽联通打击电信网络诈骗的成果，描绘了联通人为反诈工作、维护社会稳定作出的积极贡献。
近年来，电信网络诈骗犯罪持续高发多发，面对安全风险交织叠加的新形势，安徽联通坚持“创新管理、综合施策”，建立事前防范、拦截封堵、多方协同联动的治理模式，系统提升安全防护能力，筑牢网络安全“铜墙铁壁”，切实守护人民群众财产安全。
安徽联通打造了以高精准宣防、高质效反制为一体的“大数据诈骗防控体系”，通过舆情监测、数据挖掘、AI算法等新技术，持续加大对各类违法信息的拦截治理力度，由“大水漫灌”逐步转向“精准滴灌”，提前研判，“点对点”精准拦截，2023年以来累计拦截相关信息102万余条。
心系“民之所盼”推动网络信号升格，围绕“势之所趋”加强数字鸿沟弥合，胸怀“国之大者”做好服务通信保障，勇担“企之所责”持续坚筑平安防线......面向未来，安徽以“强企报国为民，担当数字信息运营服务国家队和数字技术融合创新排头兵”为使命，致力于为通信消费者提供美好、智慧的信息生活方式，为数字安徽建设添砖加瓦。
（黄程程、陈力）
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