近日，平安人寿成功为一位罹患急性髓系白血病的儿童完成了高达92万元的保险金理赔，再次彰显了其对客户的深切关怀与专业服务的承诺。为了表达对平安人寿高效理赔服务的感激，客户家属余女士特地前往公司，赠送了一面写有“理赔效率高，服务暖人心”的锦旗。
余女士深知保险对家庭的重要性，因此在女儿小童出生后，她毫不犹豫地选择了少儿平安福险种，为女儿的健康成长筑起了一道坚实的防线。然而，命运却突然给这个家庭带来了沉重的打击。去年12月，小童因“发热”被确诊为急性髓系白血病。面对这突如其来的噩耗，余女士心痛不已，但幸运的是，平安人寿的保障成为了她坚实的后盾。
得知小童患病住院的消息后，余女士的服务人员林经理迅速行动起来，协助余女士收集理赔资料并报案。平安人寿以高效、专业的态度迅速审核了案件，确认本次事故符合少儿平安福重疾、豁免C保险险种的赔付标准。最终，平安人寿赔付了重大疾病保险金合计92万元，并豁免了保单余下的6.1万余元保费。
“这真是不幸中的万幸，”余女士感慨地说，“我庆幸当时为小童选择了平安人寿的保险产品。这份保障让我们在女儿的治疗过程中不必为高昂的医疗费用而担忧。真心感谢平安人寿的暖心服务。”
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念，致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务，用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验，深化消费者权益保护，公司推出消费者维权直达专线4001666333，配置专业客服坐席团队，快速响应、解决消费者咨询投诉问题，为消费者提供专业、高效的服务，让保险更有温度。
供稿：平安人寿安徽分公司
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