3月15日上午，安徽省暨合肥市3·15国际消费者权益日“激发消费活力 乐享皖美生活”系列活动启动仪式在合肥市罍街大观广场隆重举办。
省消保委成员单位负责同志向2022-2023省级放心消费示范单位代表授牌
启动仪式上，省消保委成员单位负责同志向2022-2023省级放心消费示范单位代表授牌，其中贝壳合肥站党支部书记金辉代表贝壳合肥站上台接受授牌。活动现场，省及合肥市消保委近40家成员单位工作人员为消费者解疑释惑，提供质量安全、药品安全、特种设备安全、检验检测、投资理财、消费维权等咨询服务。近70家安徽特色伴手礼企业100多种商品现场展示展销，合肥链家15名经纪人组成企业代表方阵，并布置房屋安全交易科普、买房避坑指南解答及相关购房咨询服务咨询展位，受到消费者一致好评。
合肥链家咨询服务台
作为科技驱动的一站式新居住服务平台，贝壳不断迭代产业数字化、智能化能力，通过聚合、助力服务者，提供包括二手房交易、新房交易、房屋托管租赁、家装家居、家服等一站式、高品质、高效率服务产品，致力于帮消费者安居，助服务者乐业，构建和谐居住服务生态，推动行业进步。
自贝壳入驻合肥以来，始终坚持做难而正确的事。同时，坚持使命驱动、技术向善、合规经营、履行社会责任，将使命融入公司战略和管理，贯穿企业运营的全过程。以“有尊严的服务者、更美好的居住”为使命，不断践行品质服务。对消费者好，兑现了真房源，不吃差价、VR带看、安心服务等承诺；对服务者好，创造良好作业环境，提供完善职业发展通道。贝壳始终坚持践行使命，履行承诺，先后在相关部门的指导和支持下，成立消费维权服务站、消费体验馆，申请成为在线消费纠纷解决企业，重塑行业生态，建设和谐美好。
315期间，在市消保委的指导下贝壳合肥站组织开展消费者权益保护、房屋交易安全保障注意事项等知识普及宣传，并在当天，在贝壳找房APP开屏添加315宣传主题海报，提醒广大消费者关注315，注意维护自身消费者权益。
2023年，贝壳合肥站对安心服务承诺进行重磅迭代，品质承诺升级迭代为五大承诺：真实房源，假一赔百；物业欠费，先行垫付；不吃差价，双倍返还；交易不成，佣金全退；房屋漏水，保固补偿。截止目前，贝壳合肥站自成立以来累计通过服务承诺支付安心保障金7503万，有力保障了消费者房产交易安全，为提振房产行业消费信心，释放消费活力作出了积极贡献。
贝壳始终坚持对服务者好，完善保障机制，提升职业素质，强化综合能力。通过格林互助，帮助服务者及其家庭成员，解决因疾病带来的生活困难；通过搏学大考，以考促学，推动经纪人职业化；通过花桥学堂、CG文化圈、自治委员会、护新计划等，创造良好作业环境，助服务者乐业。
为客户创造价值是贝壳的使命，贝壳将始终致力于提升消费者体验。未来，贝壳合肥站会携手链接在平台上的新经纪品牌，为了行业品质正循环、用户体验的正向提升，坚守承诺，不断前行。
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