中国光大银行合肥分行积极开展 “3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入学习贯彻中央金融工作会议精神， 宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，中国光大银行合肥分行于3月11日起开展了为期一周的2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

据悉，光大银行合肥分行此次以“2024阳光消保 美好陪伴”为主题，聚焦“新老小乡”及特殊群体，以“金融高管讲消保”“行长来了”“有纠纷找调解”“集团联动消保宣传”等子活动为依托，参与各级监管组织的教育宣传活动，多层级、多渠道广泛开展金融知识宣传教育活动，持续强化光大银行“阳光消保”的“引领、陪伴、共同成长”品牌核心价值。

活动期间，光大银行合肥分行联合线上线下主流媒体扩大覆盖面，由分行行长带领各级“一把手”行长们向消费者普及金融消保知识，引导科学理性投资，增强消费者合法维权意识；“3∙15”当天，合肥分行46家支行行长还统一开展了“行长接待日”专项活动，值守网点大堂，面对面倾听客户心声，接访、解决客户问题；带领员工开展厅堂消保微沙龙，围绕八项权益、防范电信诈骗、抵制非法“代理投诉”等主题，通过“以案说险”的方式为客户普及金融知识，提示消费风险，提高客户风险防范和财产安全保护意识；同时，在活动期间，光大银行合肥分行各级网点积极走进社区、企业、学校、商圈等场所，联合集团内其他企业、社区活动中心、学校、企业等单位，主动宣传金融知识，通过志愿服务、知识讲座、情景沙龙等形式，让消保理念入脑入心，提升金融知识覆盖的深度和广度。

光大银行合肥分行将以此次活动为契机，持续践行阳光消保“引领∙陪伴∙共同成长”的工作理念，围绕服务“五篇大文章”，不断顺应人民对金融的需要，强化责任担当，保护消费者合法权益，以“阳光消保”的温度提升人民群众的幸福感。