让伤者省心过年 平安产险安徽分公司开展交通事故人伤案件理赔专项行动

新春将近，回家路上遭遇交通事故不要恼，平安让您“省时省心保平安，拿钱回家过大年”！2024年1月，平安产险安徽分公司正式启动交通事故人伤理赔“迎春”专项行动，针对小刮小擦轻微伤现场快速理赔、电话/微信在线办理赔、理赔夜市、周末理赔不打烊等理赔场景，为交通事故各方提供快速暖心理赔服务。行动开展以来共服务客户28702人，支付理赔款2.9亿，收获客户微信、锦旗点赞118条。

全省16家门店同步行动，用有温度的理赔服务陪伴您回家的路。

【合肥】

周末理赔不打烊：考虑上班族客户工作日时间紧张，合肥理赔网点周末不打烊，利用双休日时间接待客户。

【蚌埠】

理赔夜市服务：蚌埠理赔网点开通“理赔夜市”，利用晚上时间，为无法在白天办理理赔的客户提供服务。

【芜湖】

全程陪伴让客户暖心：交通事故伤者出险后手足无措，家属焦急万分，芜湖理赔员持续跟进处理，并在出院后快速办理案件让伤者及时拿到理赔款，伤者家属微信点赞平安服务。

【阜阳】

异地出现场让客户安心：客户在外地出险后一筹莫展，恰逢年关，客户焦急万分，考虑客户特殊情况，阜阳理赔人员驱车2小时，前往当地交警队协助客户调解处理案件。

【马鞍山】

理赔代办让客户放心：针对交通事故伤者为老年人特殊群体，马鞍山理赔员通过保险理赔代办服务，用心解决伤者理赔需求，获得伤者赠送锦旗。

未来，平安产险安徽分公司将持续秉承以人民为中心的保险服务理念，积极承担社会责任，深化客户服务工作，持续为广大车主和交通事故伤者提供更多省时、省心的理赔服务！

来源：平安产险安徽分公司