2023年，党中央擘画了“加快建设金融强国”的宏伟蓝图，对当前和今后一个时期金融工作提出了新要求，为新时代新征程推动金融高质量发展提供了根本遵循和行动指南。党旗所指，我心所向，中国工商银行合肥分行始终带头落实党中央、国务院决策部署，坚持走在前列，干在实处。
2023年，合肥市经济社会发展再次提速增质，地区生产总值预计增长6.3%左右，规上工业、本外币贷款高位增长，居万亿城市前列，创新成色更足，战略新兴产业占规上工业比重近六成，百亿产值工业企业新增6户，上市发行和过会企业新增13户、总数82户......这一组组数据、一次次突破的背后，工行合肥分行与本市发展同向发力、同向而行。
这一年，该行党建引领，全力做到“让党放心”
工行合肥分行党委班子成员积极践行“四下基层”优良传统，赴基层调研90余次，察实情、出实招，全力解决服务客户中存在的短板和不足，坚持用实际行动践行新发展理念。
2023年，该行本外币各项贷款在全市银行业中首家突破3000亿元，继续保持同业第一，增量487.4亿元，增幅16%；本外币全部存款在全市银行业率先突破3500亿元，保持同业首位，增量492.2亿元，增幅14%。其中人民币各项贷款以及本外币公司类贷款、个人类贷款、个人非住房贷款，人民币全部存款以及同业存款、本外币储蓄存款等7项指标余额、增量均实现同业“双第一”，制造业贷款、民营贷款、战新贷款、绿色贷款、科创贷款、涉农贷款均为系统和同业第一，普惠贷款增速保持同业首位，连续三年荣获合肥市“银行机构支持地方建设发展奖一等奖”。
这一年，该行拔高站位，主动融入“三地一区”
围绕省委打造“科技创新策源地”，工行合肥分行践行大行担当，争做“科创金融头雁银行”，紧跟科技前沿，推动科研成果转化“沿途下蛋”，用心服务好本市具有世界影响力的三大实验室—“合肥国家实验室、深空探测实验室、可控核聚变物理前沿全国重点实验室”，与合肥市四大量子公司深度合作。在全省金融系统中率先设立科创企业金融服务中心，首创专营机构、专属产品、专业服务、专享保障、专门风控的“五专”机制，积极配合政府及监管部门开展“共同成长计划”、科创企业融资产品创新设计、合肥市科创金融改革试验区建设等工作，首推“科技+金融+产业”生态圈概念，在国内首创初创期科创信用贷，联合合肥高新区开发了全国首个数字化创新积分贷系统，实现科创企业全生命周期的全产品体系覆盖，并不断完善“敢贷、愿贷、能贷”长效机制，对科创企业不良贷款容忍度上限超传统企业3个百分点。2023年末，该行科创贷款余额411.79亿元，较年初增长157.69亿元；科创有贷户1182户，较年初增长218户；科创企业贷款不良率仅为0.017%，远低于全口径公司贷款不良率。
围绕省委打造“新兴产业聚集地”，工行合肥分行争做“制造业金融领军强行”，勇当服务“国之重器”的金融先锋。2023年支持重点产业链贷款投放已达百亿元，集中投向关键技术“卡脖子”企业和重点制造业客户，并坚定支持生物制造、商业航天、低空经济等若干战略性新兴产业，积极跟进量子、生命科学等未来产业新赛道。通过积极开展“制造业金融服务‘五个一’”专项营销活动，持续强化对制造业单项冠军、产业链领航企业、国家技术创新示范企业、上市公司等制造业重点客户群体的上门服务，2023年，该行制造业贷款余额399亿元，全年净增157亿元，增幅65%；战新贷款余额406亿元，全年净增172亿元，增幅74%；民营贷款余额325亿元，全年净增66亿元，增幅25%。
围绕省委打造“改革开放新高地”，工行合肥分行深入推进总行外汇业务首选银行战略，抢抓出口“新三样”政策环境与产业变化带来的市场机遇，通过“存贷汇兑”多层次服务体系，“一企一策”帮助企业加快扩大出口规模，助力安徽“徽动全球”出海行动深入实施，带动该行结售汇、国际结算、公司外汇存款等业务实现“多项同业第一”。如：该行针对企业在全球市场布局，充分利用工行海外布局优势，境内外高强联动，有力解决了某新能源汽车龙头企业在俄罗斯地区、南美地区的资金回流需求以及阿联酋地区国际贸易融资需求；助力某光伏企业有效提升资金清算效率；及时满足了某锂电池代表企业跨境担保需求、GDR资金回流和ODI投资需求。
围绕省委打造“经济社会发展全面绿色转型区”，工行合肥分行聚焦“蓝天、碧水、净土”保卫战，以金融力量牢牢守护“绿水青山”，重点支持清洁能源、绿色交通、生态保护、园区环境提升等重点绿色产业，不断加大绿色信贷投放。2023年末，该行绿色信贷余额370.2亿元，较年初增加168.7亿元，实现余额、增量同业“双第一”。该行从自身做起，坚持绿色转型创新，下辖科技支行获得全省金融系统首家“碳中和”网点认证，成为全省首个科技创新、绿色、智慧银行。
这一年，该行全力以赴，聚焦聚力“人民幸福”
工行合肥分行始终坚持“建设人民满意银行”的初心使命，不断扩大金融服务的覆盖面，个人全量客户764.84万户，占合肥常住人口近8成，第三支柱个人养老金业务开户量和缴存额取得全市“双第一”，带动总行第一个人金融银行战略中的储蓄存款及金融资产、全量客户、私人银行、个人手机银行、个人贷款规模实现“五个同业第一”。
该行积极践行“金融为民”，全年驻省、市反电诈中心查询可疑账户28816笔，止付冻结账户2712笔，金额7969万元，追回群众财产损失1767万元，实施保护性止付3888笔，有力保护了人民群众的财产安全，反电诈联防联控工作实现四大行最优的管控目标，收到省、市治理电信网络犯罪联席办公室感谢函。通过优化客户服务，该行全年监管转办投诉总量全省系统内占比下降超过10个百分点，监管转办投诉总量保持四行最优。通过狠抓机关作风效能建设，该行连续两年获评全市效能建设优秀单位，成为四大行中唯一获奖银行。
该行持续开展线上线下多场景促销活动，以优惠“组合拳”助力释放居民消费潜力，充分满足人民群众“衣食住行、娱教医养”中多层次、多样化的消费需求。政银之间紧密合作，大力推动“合易登”二手房交易一站式服务点建设，全面支持二手房交易、按揭及“带押过户”等业务办理，推进省直公积金“银政智联”系统项目顺利上线，实现与公积金中心系统的全线上化互联互通，为市民营造按揭贷款“一点集成办、一次就办好”的良好服务体验。
这一年，该行城乡联动，成功普惠“千家万户”
工行合肥分行作为普惠金融发展的参与者和实践者，持续提升普惠金融服务覆盖率、可得性、满意度。2023年末，该行银监普惠口径贷款余额257.9亿元,较年初增加101.1亿元，增量首次突破百亿大关，实现两年跨越两个百亿目标，增速64.4%，位居同业第一。加大县域资源倾斜，制定20条措施及三年提升工作方案，助力乡村振兴，涉农贷款余额427.8亿元，较年初净增170.3亿元，增量实现可比同业第一。紧跟总省行数字普惠发展战略，开通线上“种植e担”“种子贷”等业务，推动“整村授信”模式落地，打造乡村线上融资创新模式。
这一年，该行改革图强，大力推动“创新转型”
为更好服务客户，工行合肥分行因时而变、因势而动，结合合肥市行政区划分及各类开发区设置，克服万难，完成了城区“4个行政区支行+4个精品支行+2个特色支行”一级支行整合优化工作，该行一级支行数量从21家整合成为15家，划转网点33家，集中优势资源、集约网点分布，实现了服务品质和客户体验的高效提升。全力打造数字工行，持续深化场景建设，该行乡村振兴领域的数字化转型项目，被供销总社全国推广，受到总行行报表扬；服务全国统一大市场和新就业劳动者的“慧联运”项目，是全行开放银行项目交易额最大的项目；网络货运排名第一的“路歌”项目，以合规和效率打破了老竞争格局；全国首创了北斗导航加油，为国产导航赋能金融价值。
这一年，该行坚守底线，有力保障“安全发展”
工行合肥分行牢牢守住不发生系统性风险的底线，年末不良贷款余额7.64亿元，不良率0.25%，较年初下降0.04个百分点，拨备覆盖率544.8%，较年初增加83.6个百分点，资产质量同业最优。该行以“时时放心不下”的心态，持续强化安全管理，2023年再次在合肥市第八轮安全评估中位居第一。坚持对员工严管就是厚爱，持续开展员工异常行为专项排查行动，线上线下组织警示教育，着力提升全行干部员工合规意识。坚持定期向监管汇报工作成效，形成“尊重监管、主动沟通”的良好习惯，大力推进外汇工作精细化管理，荣获2023年度外汇业务合规考核评估A类机构称号，综合评分名列四大行第一。
挥别2023，迎来2024。向前，必有更美风景；奋斗，才能不负时代。工行合肥分行将更加积极地践行金融工作的政治性、人民性，立足工行所长、工行所能，服务合肥所需、人民所盼，以服务实体经济为已任，以服务客户为中心，用大行担当，助力合肥这座“大湖名城”通江达海，迈步更加美好的未来。 孙明浩 赵辉
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