普惠金融关系着工商百业与民生福祉，是金融服务实体经济的关键环节。中国建设银行自2018年推出普惠金融战略后，一直致力于普惠金融责任和使命，在业内率先打造针对普惠金融客户的“惠懂你”一站式移动金融服务平台，不断扩大普惠金融服务覆盖面和可得性。2023年《“惠懂你”3.0——普惠金融数字生态服务平台》成功入选由中国银行业协会、21世纪金融研究院等机构联合评选的“中国普惠金融典型案例”。安徽省分行坚守“人民金融”底色，积极探索普惠金融服务升级新举措，不断拓宽受众群体，持续强化社会担当。2023年以来，分行普惠贷款余额达1217.12亿元，位居四行第一，较年初新增272.6亿元，再创新高。
出实招 破解振兴难题
走进芜湖市90后创业者王守颜的小精灵家庭农场，各种瓜果挂满枝头，述说着丰收的盛况。随着国家乡村振兴步伐的加快，王守颜毅然选择加入返乡创业大军，在赫店镇郑大自然村流转土地30多亩，成立了果蔬种植家庭农场。经营初期，土地承包、果树种植、农资购买、人工费用等都需要资金，王守颜自筹的创业资金捉襟见肘。建行芜湖市分行客户经理在对新型农业经营主体走访中了解到她的资金需求，为其发放了30万元“妇女创业贷款”。“建行让我坚定了自己的选择没有错。”看到贷款落地，王守颜松了一口气。
把更多的金融资源配置到重点领域和薄弱环节，普惠金融首当其冲。“大家好！今天我们来到了浙江省湖州市安吉县，这是专供我们店铺的29亩茶田……”直播间内，安徽肥西县某茶莊负责人权总正在原产地推荐自家销售的茶叶。创业初期，茶叶销售个体工商户权总因采购茶叶资金不足希望能得到银行的支持。建行合肥肥西支行工作人员在走访中了解到相关情况后，向其推荐了凭借收单数据就可以贷款的“商户云贷”金融产品。快速到账的150万元贷款，切实解决了经营者的资金周转问题，充分激发了其内在活力，为创业就业增添了新动能。
以上只是该行普惠金融帮助广大客户纾困解难的一个缩影。近年来，安徽建行在做好顶层设计，为普惠金融提供机制保障的同时，持续加大资源投入，延伸服务触角，提升服务质效，2023年以来，分行主动为小微企业办理无还本续贷，为9000余户小微企业缓解了流动性困境。分行持续下调普惠贷款利率，2023年为小微企业减费让利3.45亿元。分行为小微企业发放的贷款中，无需抵押担保的信用贷款占比超过60%。通过一系列措施，推动小微金融增量、扩面、提质、降本。
建平台 做优普惠生态
近年来，安徽着力打造“数字政府”，旨在以技术赋能政府建设，打通政府职能部门数据壁垒，促进数据共享，让“群众少跑腿、数据多跑路”。建行安徽省分行顺应发展趋势，牵手合肥市政府建立“数字普惠”联合创新实验室，汇集整合行内数据和税务、人社、公积金、民政等多部门政务数据，创新研发“智慧快贷”产品，为小微企业提供线上纯信用贷款服务，实现“有数据即可贷”，从根本上改变了过去小微企业评估难的问题。“数字普惠”项目在合肥试水成功后，分行在全辖大力推广，目前，实现全省16个地市全覆盖。2022年，分行主动加强与省发改委、省征信服务公司等政府机构合作，依托“信易贷”平台、省中小企业综合金融服务平台等进一步拓宽数据信息维度，对“智慧快贷”产品迭代升级，并通过“惠懂你”出海的方式实现与政务平台无缝对接，引流效果显著。
在做优普惠服务新生态，破解小微企业融资难题的同时，该行立足乡村振兴战略，助力数字乡村建设。以创新上线的“裕农通”为例，该平台是由省农业农村厅和建行合作共建的数据平台，经过几年建设，“裕农通”综合服务平台已基本形成三农底层数据库，成为安徽省金融科技赋能乡村振兴示范工程头号工程。通过“裕农通”，农村居民足不出村就能实现存取款、汇款、买理财、买基金等基本的金融服务，还提供可以交电费、医保社保交费等服务，以及办理农户贷等信贷服务。“在开放共享的理念下，目前，‘裕农通’综合服务平台已有10家金融机构对接入驻，成为引入政、银、担、险一体化服务三农的平台体系。”分行相关负责人说，全省现在有“裕农通”线下服务点1万余个，“裕农通”APP线上注册用户超过百万，“裕农通”以便民服务打通惠农“最后一公里”，把新金融紧密嵌入到农民、农业、农村的方方面面。
引活水 浇灌“科创森林”
科技强省的建设离不开金融力量的支持。建行安徽省分行充分发挥国有大行优势，主动担当、精准服务，紧密结合地方经济特点，推出助企纾困的创新举措，以“金融血脉”强健“经济肌体”。
合肥巅峰生物科技有限公司就是分行加大科创专属信贷产品运用，赋能科创小微快速成长的见证者。轻资产、重研发、回款慢、传统信贷产品难以适配……公司在发展初期一直深受其扰。自创新产品“善科贷”上线以来，建行合肥城东支行积极整合行内外信息资源，对企业资质水平、在建行的资金结算与交易流水等数据进行跟踪分析，针对企业需求做好产品匹配。“多亏了建行给予荧光检测项目金融支持。”企业负责人说成功申请到170万元“善科贷”，使企业项目研发上的资金难题迎刃而解。
迎着科创企业高速发展的浪潮，分行聚焦科创企业服务，着力打造“皖美科创”品牌，成立科创金融中心，创新推出投贷联动、“母子联动”、前中后台联动、省分支行联动的“四联”工作机制，为专精特新企业量身打造“善科贷”“善新贷”“亩均贷”“专精特新贷”等创新产品，多措并举加大对科创领域的金融供给侧支持，用金融活水浇灌安徽“科创森林”。
展望未来，建行安徽省分行将紧紧围绕国家战略部署，持续深入贯彻落实普惠金融政策，深化新金融行动，不断加快推动数字化转型，以更加丰富的普惠金融产品和服务有效实现市场覆盖，多措并举触达实体经济的“毛细血管”，内外联动延伸服务民生的“细枝末节”，全力提升金融服务质效，让“协同”音符汇聚成愈发壮丽的普惠“乐章”。 温祖全 张倩钰
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