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“外孙女”大婚?近9旬老人汇款8万添喜 险遭诈骗!

89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,来到银行要求汇款,给即将“大婚”的外孙女添添喜气。

本是一件大喜事,却由于收款行地域过于偏远,从而引发银行工作人员注意。也就是这一瞬间思考,帮助老人“及时止损”8万元。

10月12日,一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元,来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。因大爷年事较高,经办柜员格外用心,反复询问其汇款用途。

“老大爷,您确定是要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”

原来,老人在得知自己外孙女即将大婚,想着自己能尽点力,为外孙女的大婚添点喜气,就把这8万元作为老人的祝福汇给她,供其结婚使用。

但在经办柜员操作时发现,其“外孙女”提供的收款行,地域过于偏远不符合常理。当即联合当班主管与老人进行沟通,安全起见,希望老人能够在网点和收款人进行电话联系,从而协助核实收款信息真实性。

在经过反复劝说后,老人终于同意联系其孙子。在老人与其孙子电话沟通时,当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款,意识到客户可能遭到电信诈骗,便通过老人的手机与其孙子核实情况。得知老人提供的收款人并非其任何亲属,立即向其孙子说明了事情经过,表示老人可能遭受电信诈骗,希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。

随后,老人的儿子与孙子赶到网点,当班主管向二人再次说明了事情经过,二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话,与老人共同前往就近派出所进行报案。

10月16日,老人之子闵先生再次来到网点,向工作人员表达了诚挚的感谢,并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责,严守客户权益”的锦旗。

整个事件过程中,工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注,对业务内容和交易目的进行仔细的核实,在细小处发现可能存在异常,成功为客户避免了财产损失。

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