2023平安产险安徽分公司“平安护航自驾趣玩”双节护航圆满结束

“中秋”、“国庆”双节期间，我省各高速路段将迎来客流高峰。平安产险安徽分公司积极履行社会责任，开展“平安护航，自驾趣玩·简单赔在路上”的主题护航行动，为广大车主假期期间的安全、便捷、畅通出行提供切实保障。

本次是平安产险安徽分公司连续第11年开展护航行动，全省共设置了18个护航点，每个护航点为客户提供了警保联动、旅游指引、车辆救援、补胎接电、爱车无痕、车辆消毒、快处快赔等服务，同时为广大车主提供了免费的休息帐篷、桌椅、手持国旗、矿泉水、速食食品、儿童玩具等便民设施，并同步开展以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。在护航点设置金融知识宣传专区，发放折页，利用资料宣传普及金融知识，谨防网络诈骗，警惕非法集资，珍爱信用记录，保护个人信息，提高其风险识别能力，增强自我防范意识。截止目前，处理车险事故1.8万余件，共让3.2万余位客户感受平安温暖，最快一笔车险案件从报案到赔款到账用时不到18分钟，受到广大车主一致好评。

“中秋”、“国庆”双节假期已经结束，平安产险安徽分公司的国庆护航行动也暂告一段落，下面，一起来看一下双节假期护航人的暖心护航瞬间。

芜湖：滞留高速热心解围

“谢谢你了，幸亏有你帮我，不然真不知道该怎么办！”一辆故障的外地大货车滞留在芜宣高速芜湖出口处，正值平安理赔员潘辉当班，及时发现并帮助货车驾驶员顺利解决困难。

9月29日上午，潘辉护航值班，看见不远处的高速出口处，司机师傅围着一辆大货车手足无措，神情显得十分焦急与疲惫。潘辉发现这一情况后，立即过来援助，帮助司机摆放反光锥，确保来往车辆安全通行，并帮助该司机联系修理厂。“我不是本地人，人生地不熟，最怕出现故障情况了。”司机无奈说道。交谈中得知，该货车已连续行驶五个小时，车辆故障之后，司机也没有来得及吃饭，潘辉便立即给他泡上碗面，“感谢关心，我真是遇到好人，遇到这么好的服务。”维修车辆到达后，维修人员及时对车辆故障进线了排查维修，故障排查完毕，该货车顺利驶出芜湖。临行前，司机给平安的服务点赞，给潘辉点赞。

合肥：暖心检测爱心护航

高速护航活动期间，安徽平安产险合肥中支分别在滨湖高速道口、机场道口及肥东道口设立查勘定损服务点，为客户提供交通事故快处快赔、道路救援、路线指引、物资等暖心、安心、便捷的服务。

在肥东道口护航点，护航专员帮助过路车辆检测胎压，赢得客户对平安提供的暖心服务深表感谢。期间，主动为承保其他家保险公司的客户提供路线指引服务，客户表示虽然不是平安的客户，却也体验到了平安暖心的服务，化解了自己的燃眉之急。

池州：面面俱到为您舒心

9月29号中秋节当天上午10点，安徽平安产险池州中支在大渡口高速口开展护航行动。一辆白色轿车停在平安护航点求助理赔员，原来是前方突发情况，跟车过近刹车不及时，不小心追尾了前方车辆，郑女士下巴也磕到了方向盘上，血一直从指缝中滴落，理赔员李侠侠立即送出碘伏、棉签、消毒湿巾对伤口进行止血治疗。待伤口不再流血后，温馨提醒车主假期出行期间的安全注意事项，并指引事故车辆后续处理，保障了出行的行车安全。理赔员李侠侠处理事情全程专业、冷静、快速且周到，深受车主认可。