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担当重任齐奋进 榜样引领勇争先——工商银行安徽省分行第五届“个人客户经理日”闪耀开启

日前,工商银行安徽省分行以“为民奋楫 同舟前行”为主题,举办第五届“个人客户经理日”系列活动。他们无论春夏秋冬、雨雪风霜,始终站在客户服务一线,以温暖贴心的陪伴和无微不至的服务,拉近了与客户“心”的距离,生动诠释了“您身边的银行”的深刻内涵。他们始终兢兢业业、勤勉专注,以专业的能力、品质的服务,满足客户综合化、个性化金融需求,赢得了客户的好口碑,生动诠释了“可信赖的银行”的深刻内涵。他们主动担当重任、奋勇争先,在推动个人金融服务提品质、树品牌,不断擦亮“人民满意银行”金字招牌中接续奋斗,共同努力绘就了工行安徽分行个人金融业务高质量发展的新篇章。

合肥分行刘文竹:

刘文竹,2022年“工银成就奖”获得者,现任工商银行合肥新站区支行个人客户经理。自2020年入行以来,她始终奋战在营销一线,并不断总结岗位经验,提升自我,为客户提供专业、热情、耐心的服务。在日常工作中,刘文竹想客户所想,懂客户所需,根据客户的投资偏好及风险承受能力量身定制详细的资产配置计划,用专业和耐心的服务,获得了客户的信任,也收获了累累硕果。由于工作出色,多次获得支行“业务领头雁” “最佳新人”等称号、分行贵金属短视频大赛一等奖等荣誉。

安庆分行陈青怡:

陈青怡,现任工商银行安庆太湖支行财富客户经理。从业3年,她一直兢兢业业、脚踏实地,以“乱云飞渡仍从容”的韧劲攻坚克难,努力践行“心系发展、情系客户”。2022年以来理财产品告别刚性兑付,她第一时间在系统内梳理客户清单,提示风险并邀约客户到店面谈,耐心解释,同时根据客户需求进行资产配置,为风险承受能力不足的客户配置更为稳定的定期、保险、理财等产品,为客户守住了财富。正是这样认真负责的工作态度,她赢得了客户的一致信任和好评,并获分行绩优客户经理、安庆分行“夏季大练兵”代理保险竞赛“个人销售菁英奖”等荣誉。

芜湖分行唐宏娄:

唐宏娄,2022年度总行级TOP3000优秀个人客户经理,2021-2022年安徽省零售业务旺季竞赛“先进财富客户经理”,现任工商银行芜湖江北集中区支行财富客户经理。作为一名90后工行人,他在生活中热情阳光,在工作中开拓进取。秉承“多一份专业,多一份关怀,就多一个客户”的理念,唐宏娄以“耐心提供服务,务实履行职责”为准绳,获得广大客户的青睐。为应对当下市场波动变化,他利用“云工作室”线上平台联络客户,向客户提供专业金融服务,为客户资产保值增值保驾护航。他还主动关心慰问管户客户,深入了解客户所需、所急、所忧,提供良好的非金融服务。他的执着与专注让金融服务有了温度,身体力行推动工行金融服务惠及千万家庭。

马鞍山分行姚恩惠:

姚恩惠,现任工商银行马鞍山城建支行财富客户经理。从事该岗位5年时间,她始终秉持着“全心全意为客户服务”的理念,坚持从点滴做起,耐心细致地为客户定制专属理财方案,不厌其烦地为客户答疑解惑,赢得了客户的高度认可。她连续两年获得总行级TOP3000优秀个人客户经理,2022年获得工行马鞍山分行旺季竞赛“巾帼营销能手”荣誉,多次被评为分行、支行优秀员工。姚恩惠在工作中敢拼敢闯,勇于克服困难,通过“走出去”“微沙龙”等多种形式让更多的客户看到、听到、体验工行的产品。

阜阳分行刘亚丽:

刘亚丽,2022年总行级TOP3000优秀个人客户经理,现任工商银行阜阳阜南胜利路支行财富客户经理。从业以来,她不断加强自身学习提高业务水平,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位周到、便捷、高效的服务。任职期间,她多次荣登全省财客菁英榜前列,曾获分行优秀个人客户经理、青年五四奖章、省行级服务明星等荣誉。在日常的工作中,刘亚丽热情服务每一位客户,客户到网点立刻倒上一杯水,以此缩短与客户之间的距离,延长与客户交流的时间,让客户感受到暖心的服务和工行的温度。

池州分行吴霞:

吴霞,2022年总行级TOP3000优秀个人客户经理,现任工商银行池州九华山景区支行财富客户经理。她凭着对银行事业的无限热爱,怀着对广大客户的赤诚之心,在平凡的岗位上绽放风采,曾获2021年度池州分行“巾帼岗位标兵”,2022年全省“旺季营销巾帼能手”“最佳揽储能手”“最强财客管户能手”“青年岗位明星”等多项荣誉。在日常工作中,她用心细致,将朋友情注入工作中,通过点点滴滴的小事赢得客户的信赖。2022年12月疫情期间,九华山大雪封山,大量店铺关门,她得知某一独居客户身体不适,便独自一人冒着风雪,给客户送去米油、蔬菜等,解决客户的饮食问题,让客户感受到雪中送炭般的温情和工行有温度的服务。在忙碌的工作中,她始终保持着热情和信念,不忘初心、砥砺前行。

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