平安人寿安徽分公司一直秉承着为客户提供“简单、便捷、友善、安心”的服务理念，多年来持续深耕理赔体验，继推出“极速闪赔”“智能预赔”和“重疾先赔”服务后，再次进行理赔服务升级。“商保一站式直赔结算”项目率先在中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）试点，针对投保住院费用型保险，因疾病或意外需住院治疗的客户，可以在入院治疗后申请直赔服务，经公司快速审核符合保险责任可在办理出院手续时实现商业保险一站式结算，即商保理赔款直接抵扣住院费用，无需后续再向公司提交理赔申请，让理赔更加便捷。
2023年1月26日，Y女士的孩子因病在中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）住院治疗，办理入院手续后通过平安金管家APP申请直赔，填写住院相关信息，上传了身份证、户口本和银行卡，并完成电子签名。2月2日，Y女士在医院商保结算窗口办理出院手续，无需等待，顺利完成直赔，客户连连称赞，表示直赔服务真的很方便。
无需复印病历，无需跑腿报销，“商保一站式直赔结算”服务通过科技优化理赔流程，将医院系统与商保公司系统互联，医院将客户住院病历、治疗费用等信息推送至保险公司，出院结算实现“秒”赔，打破传统理赔服务模式，真正为客户提供“省心、省时、省钱”的理赔服务。目前“商保一站式直赔结算”服务项目仍在试点阶段，未来平安人寿安徽分公司将会持续优化推广，为更多的客户提供优质的理赔服务。
供稿：平安人寿安徽分公司
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