38载春运守初心 列车长刚道广的“最后一个温暖春运”

1月23日清晨,合肥站的灯光映照着T221次列车,列车长刚道广胸前的党徽熠熠生辉。这是他扎根铁路岗位的第40年,也是职业生涯中第38个春运,更是最后一个——今年春运落幕时,他将告别这方守护半生的流动车厢。从绿皮车穿梭岁月到空调车恒温时代,从青春韶华到两鬓染霜,“待旅客如亲人”的信念,始终在他心中滚烫。

当日T221次列车放客期间,刚道广在站台巡视满是牵挂。见到96岁老太拄拐搀扶重孙乘车,他立刻上前接过行李,护送祖孙到铺位,旅途中端茶倒水、逗孩童开心,到站后还一路护送至电梯口;转身又遇右脚残疾的老年旅客拎着行李艰难行走,问清目的地是赣州12号软卧车厢后,他再次伸手帮搬行李、搀扶落座,细致服务让旅客频频感慨“心里暖”。

“热水瓶要立稳,行李架要平整,重点旅客要心中有数”,每天清晨五点半的出勤会上,刚道广沙哑却坚定的声音总会准时响起。这几句安全要点,他重复了四十年,早已成为刻在骨子里的习惯。列车启动后,他的脚步更是不停歇:8号车厢旅客频繁看表,他主动上前问询是否有赶时间需求;12号车厢老人水杯见空,他顺手续满热水。他的乘务包里,还藏着一个“便民百宝囊”——红糖为低血糖旅客备着,创可贴应对小磕碰,充电线解决应急需求,这些“私房宝贝”,是他给旅客的贴心守护。

“列车有终点,服务无止境。”今年春运里,刚道广依旧往返于合肥与广州之间,用脚步丈量路途,用行动传递温暖。38载春运的坚守与温情,正在这车厢里,书写着他职业生涯最后的春运答卷。(谢恩利)

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