春节是阖家团圆、走亲访友的喜庆日子,也是休闲度假、集中消费的传统旺季。中国石油安徽销售以各类暖心服务凝聚销售人气,助力广大返乡和出游人员欢欢喜喜过个“皖美”中国年。
花式宠客!贴心服务温暖旅途
中国石油安徽销售储备充足资源,新增33台运输车辆,单日运力提高1200吨,动态监控景区、高速及城区等重点站油品库存,全力以赴保资源有序供应。在国省道、高速口、旅游景点等集中出行区域,通过机关人员帮扶、增加弹性班组、站间人员调配、增加现场移动收银、调整加油车道布局、增设醒目引导标识等举措,打造高效服务模式,实现车辆“快进、快加、快走”。间歇停业站,结合实际开展节日期间延时服务,全面保障加油需求。全省320座爱心驿站设置休息区,免费提供开水供应、手机充电、应急药品、道路指引、简易维修等便民服务。合肥分公司江淮加油站开展义剪理发志愿活动,为货车司机和过往顾客送去冬日里的温暖。旅游景区站点提前考察周边医院、酒店、餐馆等信息,整理制作出车友服务设施指南,为游客提供指路、解说、答疑等帮助。为满足新能源客户需求,围绕社区、停车场、旅游景区等区域布局充电网络,岁末年初集中投运部分充电站,助力新能源车主实现补能自由。
年味十足!惠客活动丰富多彩
置办年货是春节习俗,也是寻常百姓家不可或缺的头等大事。中国石油安徽销售自1月1日起在全省范围内启动了为期2个月的“好客年货·好物油礼”主题营销活动。琳琅满目的礼包、年味十足的陈列,吸引客户驻足选购。今年年货节,在选品上精心挑选有本土味、家乡味的优质商品,如徽州臭鳜鱼、柏兆记和三只松鼠礼盒、淮畔人家土鸡蛋等,深受客户喜爱。活动期间相继推出加油换购、买非油商品立减油资、第二件半价、第二件加1元、惊爆价等多种优惠活动,把便利店打造成具有“烟火气”的民生便利店,为客户带去实惠与喜庆。同时在好客商城和抖音平台同步推出“过年不打烊 年货抢不停”专区,水果香米礼、糕点牛奶、出行无忧等20余套组合礼包,极大丰富了客户的购物选择。节前对洗车设备进行全方位维护和保养,确保不带病运行,全力保障客户节日洗车需求。部分地市合地区特点,自行组织开展不同春节出行活动,宿州分公司与宿州市政府联合推出“徽动消费,乐享宿州”活动,加汽油满一定金额,可享不同额度的立减优惠,为客户和返乡游子送上了一份实实在在的福利。
(欧元菊 郭创创)
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