联通好服务，用心为客户。中国联通APP安徽运营团队，在岁末年初交替之际，秉持“客户至上，服务为先”的核心理念，围绕新入网用户渗透体验提升、优化基础服务、开展优惠活动等多方面提升用户体验。
提升新入网用户渗透体验。安徽运营团队持续加强与市分公司、跨渠道协同、纵向调度机制，强化用户新入网环节交付体验感知，落地新入网环节中国联通APP推广动作，引导新入网用户通过中国联通APP交话费、查账单、办业务，还能领取新人百元大礼包及生日关怀礼包，体现中国联通APP对用户的关怀。
优化基础服务，提升用户感知。安徽运营团队始终如一地聚焦每个用户的使用体验，开展常态巡检机制，确保聚类问题及时有效解决；紧跟总部步伐，当月先后进行电子发票专项优化、余量查询优化、我的套餐月份展示不清晰优化、新版资费专区上线及本省产品资费内容公示等，便于用户更好的体验。除此之外，他们还开展“玩转中国联通APP”主题宣传，周期通过安徽联通微信公众号开展服务功能科普。
开展线上优惠活动。除优化基础服务外，安徽运营团队还给广大用户提供更优惠及丰富的活动体验。值此岁末年初，安徽运营团队精心策划了“岁末大惊喜 抽签接好运”活动，通过抽签的形式吸引用户参与，感受新年新气象的节日氛围，并通过线上线下联动的方式开展宣传，加强与用户的互动沟通，让用户享受福利的同时，也能感受到联通服务的贴心与温暖。
凭借安徽运营团队的齐心协力与持之以恒的努力，安徽联通电子渠道用户服务满意度持续攀升，在阶段性的航程中取得了令人满意的成果。展望未来，安徽联通以此次活动为新的起点，以用户服务满意为中心，以中国联通APP为服务主阵地，不断提升电子渠道服务质量和用户体验，为用户带来更优质、更便捷的通信体验，倾力打造更懂用户的贴心通信管家！
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